Instagram ist vorbei eine Milliarde monatlich aktive Benutzer, was bedeutet, dass es viele Benutzer gibt, die Probleme mit ihren Konten haben, sei es Hacks, Sperren, Anmeldeprobleme, Bugs oder andere. Wir erklären Ihnen, wie Sie Instagram kontaktieren können, um sicherzustellen, dass Sie bei etwaigen Problemen schnellen Support erhalten.
So kontaktieren Sie Instagram über das Instagram-Hilfecenter
Wenn Sie auf Instagram auf ein Problem stoßen, sollten Sie als Erstes das Hilfecenter aufrufen. Auf einem Mac oder PC ist es so einfach, zum zu gehen Instagram Hilfecenter Buchseite.
Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Instagram auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät zu nutzen? Folge diesen Schritten:
- Öffne das Instagram-Appp auf Ihrem Smartphone
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild und suchen Sie das Hamburger-Menü (drei horizontale Linien) oben rechts auf Ihrem Bildschirm
- Tippen Sie auf Einstellungen und Datenschutz
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Helfen und dann weiter Hilfezentrum
Das ist es! Sie befinden sich im Instagram-Hilfecenter, wo Sie Informationen finden, die die meisten der häufigsten Probleme abdecken, mit denen Benutzer konfrontiert sind.
Wenn Sie ein Problem melden möchten oder eine speziellere Supportanfrage haben, tippen Sie einfach auf das Hamburger-Menü in diesem Hilfebereich und wählen Sie die entsprechende Option aus.
So kontaktieren Sie Instagram per E-Mail
Wenn Sie sich fragen „Wie versende ich eine E-Mail an Instagram?“, wir haben eine Option für Sie. Allerdings möchte Instagram wirklich, dass jeder sein Hilfecenter durchsucht. Bei über einer Milliarde Nutzern ist der Empfang von E-Mails für sie sehr ineffizient.
Wenn Sie es ausprobieren möchten, finden Sie die direkte E-Mail-Adresse von Instagram [email protected]
Hinweis: Hierbei handelt es sich um einen automatisierten Supportkanal, der Sie wahrscheinlich nicht mit einem Supportmitarbeiter in Kontakt bringen wird.
Das Versenden von E-Mails an Instagram war noch nie etwas, was die Plattform offiziell beworben hat. Sie können IG zwar mit dieser Methode per E-Mail erreichen, es ist jedoch besser, die Instagram-Hilfe aufzusuchen.
Instagram-Telefonnummer
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Instagram direkt per Telefon kontaktieren können, ist dies leider nicht so einfach, wie Sie denken. Es gibt eine öffentliche Telefonnummer für Meta +1 650 543 4800.
Es stellt jedoch keine Verbindung zu Instagram her und ist ein automatisierter Kanal, der kaum einen sinnvollen Nutzen bietet. Gehen Sie besser zum In-App- oder Vor-Ort-Hilfecenter.
So senden Sie mit alternativen Methoden eine Nachricht an den Instagram-Support
Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Instagram außerhalb des Hilfecenters zu kontaktieren, gibt es einige zusätzliche Möglichkeiten, die mit unterschiedlichem Erfolg möglich sind.
Auf Facebook
Gehen Sie zum Instagram für Unternehmen oder der Instagram Facebook Seite. Möglicherweise können Sie dieser Seite eine private Nachricht senden. Bedenken Sie, dass Ihre Chancen, mit dieser Methode Unterstützung zu erhalten, gering sind.
Auf Twitter
Verbraucher nutzen Twitter, um regelmäßig mit Marken in Kontakt zu treten und auf sie aufmerksam zu werden. Dasselbe könnten Sie auch mit Instagram versuchen.
Gehen Sie zur offiziellen Twitter-Instagram-Seite @Instagram
Einige Benutzer erhalten von diesem Twitter-Konto Antworten auf bestimmte Probleme. Meistens werden sie jedoch zum Instagram-Hilfecenter weitergeleitet.
Über den Facebook Ads Account Manager
Schalten Sie Facebook-Anzeigen für Ihre Instagram-Seite? Wenn Sie ein Influencer sind und eine Unternehmensseite auf IG haben, dann haben Sie wahrscheinlich eine Facebook-Account-Manager. Haben Sie eine Frage zu IG? Senden Sie eine Nachricht an Ihren zuständigen Vorgesetzten.
Diese Lösung bietet eine schnelle Möglichkeit, mit Instagram in Kontakt zu treten. Denn wenn Sie Instagram bezahlen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie Sie früher kontaktieren.
Wie lange dauert die Antwort des Instagram-Supports?
Im Allgemeinen sollten Sie innerhalb einer Woche eine Antwort erhalten. Wenn mehr als drei Wochen vergangen sind, sollten Sie eine weitere Nachricht senden.
Endeffekt: Das Instagram Help Center ist Ihre beste Möglichkeit, mit Instagram in Kontakt zu treten.
