Introduction
Se retrouver bloqué sur votre compte Facebook peut être frustrant, surtout lorsque vous essayez de renouer avec vos amis, votre famille ou d'accéder à des souvenirs (ou mèmes) importants.
Si vous avez oublié votre mot de passe, perdu l'accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone, ou si vous pensez que votre compte a été piraté, il y a de l'espoir !
Nous allons vous montrer comment récupérer votre compte Facebook en 3 étapes simples. Maintenant, récupérons votre compte et restaurons vos connexions.
Comment récupérer votre compte Facebook dès maintenant
Prêt à revenir sur votre compte Facebook ? Voici comment démarrer le processus de récupération de votre compte Facebook afin de pouvoir recommencer à faire défiler, partager et aimer en un rien de temps.
Étape 1: Commencez par en visitant la section « Trouver votre compte » page à facebook.com/login/identify.
Remarque : Pour cette étape, il est avantageux de utilisez un appareil qui connaît votre historique de connexion Facebook, comme un ordinateur personnel ou un smartphone.
Étape 2: Suivant, recherchez votre profil.
Cela peut être fait par en saisissant votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé à votre compte.
Étape 3 : Enfin, des instructions vous seront demandées sur la façon de réinitialiser le mot de passe de votre compte. Suivez attentivement ces instructions pour définir un nouveau mot de passe et retrouver l'accès à votre compte.
Comment puis-je récupérer mon compte Facebook sans mon e-mail ou mon numéro de téléphone actuel ?
Vous n'avez pas accès à votre email ou à votre numéro de téléphone ? Aucun problème!
Récupérer votre compte Facebook pourrait être plus simple que vous ne le pensez, surtout si vous avez adresses e-mail ou numéros de téléphone mobiles alternatifs lié à votre compte.
Si vous n'êtes pas sûr des coordonnées alternatives que vous avez fournies :
- Utilisez un ordinateur ou un smartphone que vous avez précédemment utilisé pour les connexions Facebook. Cet appareil familier pourrait aider Facebook à vous reconnaître et faciliter un processus de récupération plus fluide.
- Visite facebook.com/login/identify et suivez les instructions à l'écran.
- Une fois que vous aurez identifié avec succès votre compte, vous aurez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe.
Méthode alternative pour récupérer votre compte FB (à partir du compte d'un ami ou d'une famille)
Pas de numéro de téléphone ? Pas d'e-mail ? Aucune alternative liée à votre compte ? Nous pouvons toujours vous aider à récupérer votre compte Facebook.
Perdre l'accès à votre compte Facebook sans les options de récupération habituelles peut sembler la fin du monde, mais n'ayez crainte ! Il est temps d'appeler un ami.
- Tout d'abord, prenez un ordinateur connecté au compte de votre ami et accédez à votre profil Facebook perdu.
- Sous votre photo de couverture, vous trouver un "plus" option. Cliquez dessus.
- Dans le menu déroulant, sélectionner "Rechercher une assistance ou signaler un profil.»
- Ensuite, vous verrez une option intitulée “Autre chose.» Cliquez dessus, puis appuyez sur "Suivant.»
- Enfin, vous repérerez un “Récupérer ce compte” bouton. Cliquez dessus et suivez les étapes suivantes.
FAQ
Je ne parviens pas à me connecter à mon application Facebook mobile. Que puis-je faire?
Vous avez du mal à vous connecter à votre compte Facebook via l'application mobile (sur iOS, Android ou un navigateur mobile) ?
Voici quelques astuces pour vous connecter :
- D'abord, vérifiez si votre application Facebook est à jour.
- Sinon, mettez-le à jour avec la dernière version disponible.
- Vous pouvez également envisager de supprimer l'application de votre appareil et de la réinstaller.
- Si l'application continue de fonctionner, changez de tactique et essayez de connectez-vous à l’aide d’un navigateur Web mobile comme Safari ou Chrome.
Cela pourrait bien faire l’affaire et vous permettre de recommencer à faire défiler votre flux en un rien de temps.
Comment puis-je éviter de perdre l'accès à mon compte Facebook ?
Pour vous assurer de ne jamais vous retrouver bloqué sur votre compte Facebook, pensez à configurer plusieurs méthodes de récupération à l'avance :
- Assurez-vous que Facebook dispose de coordonnées à jour pour vous, comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone mobile fiable, où vous pouvez recevoir un code pour réinitialiser votre mot de passe. Confirmez que ces points de contact sont sécurisés et accessibles uniquement par vous.
- Ajoutez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone supplémentaire à votre compte en guise de sauvegarde. Gardez ces contacts privés et faites en sorte que ces mots de passe soient uniques/différents de votre mot de passe Facebook.
- Assurez-vous que votre compte Facebook reflète votre vrai nom et date de naissance, qui vous aidera à identifier et à récupérer votre compte si vous devez contacter l'équipe d'assistance de Facebook.
Comment réinitialiser mon mot de passe lorsque je ne parviens pas à me connecter ?
Si vous devez réinitialiser votre mot de passe Facebook sans être connecté :
- Visitez la page Trouver votre compte.
- Entrez votre e-mail, votre numéro de mobile, votre nom complet ou votre nom d'utilisateur lié à votre compte et cliquez sur Rechercher.
- Procédez en suivant les instructions affichées à l'écran.
Comment puis-je me connecter à Facebook après avoir réinitialisé mon mot de passe ?
Pour vous connecter à Facebook après avoir réinitialisé votre mot de passe :
- Accédez à Facebook.com (sur l'ordinateur ou le navigateur mobile) ou à l'application Facebook sur votre appareil mobile.
- Choisissez « E-mail ou numéro de téléphone » et saisissez l'un des éléments suivants :
- E-mail: Utilisez n'importe quelle adresse e-mail associée à votre compte Facebook.
- Numéro de téléphone: Entrez votre numéro de mobile (qui a été lié à votre compte FB).
- Nom d'utilisateur: Si vous avez un nom d'utilisateur, vous pouvez également l'utiliser.
- Tapez votre mot de passe nouvellement créé et sélectionnez «Connexion».
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Facebook ?
Les difficultés de connexion à Facebook peuvent provenir d'informations de connexion incorrectes, d'un compte piraté ou de problèmes techniques avec Facebook.
Voici ce qu'il faut faire :
- Assurez-vous que vous êtes saisir correctement vos identifiants de connexion (en utilisant le bon e-mail/nom d'utilisateur/mot de passe).
- Vérifiez les alertes de Facebook concernant votre la sécurité du compte. Si vous avez été piraté, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à moins de réinitialiser votre mot de passe.
- Vérifiez si Facebook connaît des problèmes généralisés interruptions de service. Si tel est le cas, vous devrez attendre que les serveurs de Facebook soient de nouveau en ligne.
