Instagram is voorbij een miljard maandelijks actieve gebruikers, wat betekent dat er veel gebruikers zijn die problemen hebben met hun accounts, of het nu gaat om hacks, verbanningen, inlogproblemen, bugs of andere. We bespreken hoe u contact kunt opnemen met Instagram, zodat u snel ondersteuning krijgt bij eventuele problemen.
Contact opnemen met Instagram via het Instagram Helpcentrum
Als je een probleem tegenkomt op Instagram, ga dan eerst naar hun Helpcentrum. Op een Mac of pc is het net zo eenvoudig als naar de Instagram helpcentrum bladzijde.
Wil je weten hoe je Instagram kunt bereiken op je iOS- of Android-apparaat? Volg deze stappen:
- Open de Instagram-appp op uw smartphone
- Tik op uw profielfoto en zoek de hamburgermenu (drie horizontale lijnen) rechtsboven in uw scherm
- Tik op Instellingen en privacy
- Scroll naar beneden en tik op Hulp en dan verder Helpcentrum
Dat is het! Je bevindt je in het Helpcentrum van Instagram, waar je informatie kunt vinden over de meeste veelvoorkomende problemen waarmee gebruikers worden geconfronteerd.
Als u een probleem wilt melden of een unieker ondersteuningsverzoek heeft, tikt u eenvoudigweg op het hamburgermenu in deze helpsectie en selecteert u de relevante optie.
Contact opnemen met Instagram via e-mail
Als je het je afvraagt “Hoe e-mail ik Instagram?”, wij hebben een optie voor u. Instagram wil echter echt dat iedereen via hun helpcentrum gaat. Met meer dan een miljard gebruikers is het ontvangen van e-mails voor hen erg inefficiënt.
Als je het eens wilt proberen: het directe e-mailadres van Instagram is [email protected]
Let op: dit is een geautomatiseerd ondersteuningskanaal waardoor u waarschijnlijk niet in contact komt met een ondersteuningsagent.
Het e-mailen van Instagram is nooit iets geweest dat het platform officieel heeft gepromoot, dus hoewel je IG via deze methode kunt e-mailen, kun je beter het Instagram Helpcentrum raadplegen.
Instagram-telefoonnummer
Als je wilt weten hoe je rechtstreeks telefonisch contact kunt opnemen met Instagram, is dit helaas niet zo eenvoudig als je zou denken. Er is een openbaar telefoonnummer voor Meta +1 650 543 4800.
Het verbindt je echter niet met Instagram en is een geautomatiseerd kanaal dat nauwelijks zinvol gebruik biedt. U kunt beter naar het Helpcentrum in de app of ter plaatse gaan.
Hoe u Instagram-ondersteuning kunt berichten met behulp van alternatieve methoden
Als je wilt weten hoe je buiten hun Helpcentrum contact kunt opnemen met Instagram, zijn er nog een paar manieren waarop je dat kunt doen, met wisselend succes.
Op Facebook
Ga naar de Instagram voor bedrijven of de Instagram Facebook pagina. Mogelijk kunt u een privébericht naar deze pagina sturen. Houd er rekening mee dat de kans dat u via deze methode ondersteuning krijgt, klein is.
Op Twitter
Twitter wordt door consumenten gebruikt om regelmatig contact op te nemen met en opgemerkt te worden door merken. Je zou hetzelfde kunnen proberen met Instagram.
Ga naar de officiële Twitter Instagram-pagina @Instagram
Sommige gebruikers ontvangen voor bepaalde problemen reacties van dit Twitter-account. Meestal worden ze echter doorverwezen naar het Instagram Helpcentrum.
Via Facebook Ads-accountmanager
Voer je Facebook-advertenties uit voor je Instagram-pagina? Als je een influencer bent en iemand die een bedrijfspagina op IG heeft, dan heb je waarschijnlijk een Facebook-accountbeheerder. Heb je een IG-gerelateerde vraag? Stuur een bericht naar uw toegewezen manager.
Deze oplossing blijkt een snelle manier te bieden om in contact te komen met Instagram. Als je Instagram betaalt, is de kans immers veel groter dat ze eerder contact met je opnemen.
Hoe lang duurt het voordat Instagram-ondersteuning reageert?
Normaal gesproken ontvangt u binnen een week een reactie. Als het langer dan drie weken geleden is, moet u nog een bericht sturen.
Kortom: Het Instagram Helpcentrum is je beste kans om in contact te komen met Instagram.
