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Resolvendo problemas do Instagram: como entrar em contato com o Instagram para obter assistência rápida

Publicado em 29 de janeiro de 2024

O Instagram acabou um bilhão usuários ativos mensais, o que significa que muitos usuários estão tendo problemas com suas contas, sejam eles hacks, banimentos, problemas de login, bugs ou outros. Veremos como entrar em contato com o Instagram para garantir que você obtenha suporte rápido para qualquer problema que possa ter.

Como entrar em contato com o Instagram por meio da Central de Ajuda do Instagram

Se você encontrar um problema no Instagram, a primeira etapa que você deve realizar é acessar a Central de Ajuda. Em um Mac ou PC é tão fácil quanto ir para o Centro de suporte do Instagram página.

Procurando como obter o Instagram em seu dispositivo iOS ou Android? Siga esses passos:

  1. Abra o Aplicativo Instagramp no seu smartphone
  2. Toque na sua foto de perfil e localize o menu de hambúrguer (três linhas horizontais) no canto superior direito da tela
  3. Toque em Configurações e privacidade
  4. Role para baixo e toque em Ajuda e depois Centro de ajuda

É isso! Você está na Central de Ajuda do Instagram, onde pode encontrar informações que devem abranger a maioria dos problemas comuns enfrentados pelos usuários.

Se você tiver um problema para relatar ou tiver uma solicitação de suporte mais exclusiva, basta tocar no menu de hambúrguer nesta seção de ajuda e selecionar a opção relevante.

Como entrar em contato com o Instagram por e-mail

Se você está se perguntando “como faço para enviar e-mail para o Instagram?”, temos uma opção para você. No entanto, o Instagram realmente deseja que todos acessem sua central de ajuda. Com mais de um bilhão de usuários, receber e-mails é muito ineficiente para eles.

Se você quiser experimentar, o endereço de e-mail direto do Instagram é [email protected]

Observação: este é um canal de suporte automatizado que dificilmente fará com que você entre em contato com um agente de suporte.

Enviar e-mail para o Instagram nunca foi algo que a plataforma promoveu oficialmente, então, embora você possa enviar e-mail para o IG usando esse método, é melhor acessar a Central de Ajuda do Instagram.

Número de telefone do Instagram

Se você quer saber como entrar em contato diretamente com o Instagram por telefone, infelizmente não é tão fácil quanto você imagina. Há um número de telefone público para Meta, que é +1 650 543 4800.

No entanto, ele não conectará você ao Instagram e é um canal automatizado que quase não oferece uso significativo. É melhor acessar a Central de Ajuda no aplicativo ou no local.

Como enviar mensagens ao suporte do Instagram usando métodos alternativos

Se você está procurando como entrar em contato com o Instagram fora da central de ajuda, existem algumas maneiras adicionais de fazer isso, com vários graus de sucesso.

No Facebook

Vá para o Instagram para empresas ou o Instagram Página do Facebook. Você pode enviar uma mensagem privada para esta página. Lembre-se de que suas chances de obter suporte usando esse método são baixas.

No Twitter

O Twitter é usado pelos consumidores para entrar em contato e ser notado pelas marcas regularmente. Você poderia tentar o mesmo com o Instagram.

Vá para a página oficial do Twitter Instagram @Instagram

Alguns usuários recebem respostas desta conta do Twitter para alguns problemas. No entanto, na maioria das vezes ele os direciona para a Central de Ajuda do Instagram.

Através do gerente de conta de anúncios do Facebook

Você veicula anúncios no Facebook para sua página do Instagram? Se você é um influenciador e tem uma página comercial no IG, provavelmente tem uma Gerente de contas do Facebook. Tem uma pergunta relacionada ao IG? Envie uma mensagem ao seu gerente designado.

Descobriu-se que esta solução fornece uma maneira rápida de entrar em contato com o Instagram. Afinal, se você está pagando pelo Instagram, é muito mais provável que eles entrem em contato com você mais cedo.

Quanto tempo leva para o suporte do Instagram responder?

De modo geral, você deverá receber uma resposta dentro de uma semana. Se já se passaram mais de três semanas, você deve enviar outra mensagem.

Conclusão: A Central de Ajuda do Instagram é sua melhor chance de entrar em contato com o Instagram.

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Escrito por:
AUTOR E EDITOR-CHEFE
Jessica é uma escritora especializada em mídia social, marketing e estratégia digital. Ela se formou no Antioch College e obteve seu MBA na Carroll Graduate School of Management do Boston College, com especialização em gerenciamento STEM. Seu trabalho foi publicado em vários periódicos acadêmicos e publicações convencionais. Ela mora na Nova Inglaterra com o marido, dois filhos e três cachorros.
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