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O que fazer se sua conta do Instagram for invadida

Publicado em 31 de janeiro de 2023

Quer você tenha muitos seguidores ou não, sua conta do Instagram pode, em algum momento, se tornar alvo de hackers. Na verdade, hackear é tão comum que a maioria dos usuários de mídia social já experimentou pelo menos uma vez em algum grau.

E embora alguns hackers sejam relativamente inofensivos, outros podem assumir o controle de sua conta, segurá-la como resgate ou até excluí-la completamente. Em ambos os casos, você precisa agir o mais rápido possível para expulsar o hacker de sua conta e recuperar o controle.

Três níveis de hacking

Nem todos os hackers operam da mesma maneira, então seus ataques também não serão exatamente os mesmos. Continue lendo para descobrir quais são algumas das técnicas de hacking mais comuns, bem como como respondê-las com eficiência e salvar sua conta.

Nível 1: Alterando sua senha

O primeiro passo que todo hacker fará após invadir sua conta é alterar sua senha para bloqueá-lo. Embora isso exija atenção imediata, na verdade é o melhor cenário, pois recuperar sua conta é bastante fácil e não envolve entrar em contato com o suporte.

Se você receber um e-mail de redefinição de senha que não solicitou, basta clicar em o Reverter essas alterações botão no e-mail. Lembre-se de alterar sua senha antiga posteriormente para garantir que o hacker fique fora de sua conta.

Se você descobrir que está desconectado da sua conta e não pode acessá-la usando sua senha, provavelmente foi hackeado. Clique em Obtenha ajuda para fazer login (Android) ou Esqueceu sua senha? (iOS) para solicitar um link de login. Este link será enviado para o seu e-mail ou telefone, contendo o código de segurança que você usará para voltar à sua conta. Depois de entrar, altere sua senha para expulsar o hacker.

Nível 2: Alterando suas informações de contato

Infelizmente, a maioria dos hackers sabe como é fácil recuperar sua conta se apenas a senha for alterada. Assim, muitas vezes eles não param por aí e vão atrás de suas informações de contato também. Quando isso acontecer, você não terá escolha a não ser entrar em contato com o suporte ao cliente do Instagram para ajudá-lo.

Suas informações de contato provavelmente foram alteradas se você não receber o link de login por e-mail ou SMS ao solicitá-lo. Nesse caso, clique em Não consigo acessar este e-mail ou número de telefone logo abaixo do campo do código de segurança.

Logo depois, você receberá um e-mail do suporte explicando quais etapas seguir. Normalmente, isso envolverá a verificação de sua identidade em algum momento. O Instagram tem duas maneiras de verificar quem você é, dependendo se você tem fotos suas em sua conta ou não.

Caso contrário, o suporte do Instagram solicitará seu endereço de e-mail, o dispositivo que você usou ao se inscrever e seu número de telefone. 

Se você tiver fotos, precisará fornecer um vídeo selfie virando a cabeça em vários ângulos. Usando isso, o Instagram confirmará que você é uma pessoa real e o verdadeiro proprietário da conta. Assim que a verificação for concluída, o suporte excluirá o vídeo de seu banco de dados.

Como você pode imaginar, esse processo demora um pouco. Depois que o suporte se envolver, pode levar semanas até que você recupere o acesso à sua conta. Claro, isso está longe de ser o ideal, mas é a única opção que o Instagram oferece atualmente.

Nível 3: Excluindo sua conta

A pior coisa que um hacker pode fazer em sua conta é excluí-la. Nesse caso, não há quase nada que você ou o suporte do Instagram possam fazer. Todo o conteúdo, curtidas, comentários e seguidores são removidos permanentemente, e o Instagram afirma que não armazena esses dados após a exclusão.

No entanto, você pode entrar em contato com o suporte e explicar sua situação. Há uma janela de trinta dias durante a qual você poderá recuperar sua conta, embora seja melhor não ter muitas esperanças.

Em alguns casos, o hacker pode não excluir toda a sua conta, mas apenas algumas postagens e histórias. Se isso acontecer, vá para o Sua atividade seção depois de recuperar o acesso ao seu perfil. Lá, você encontrará todas as suas postagens dos últimos trinta dias e histórias das últimas 24 horas, que você poderá recuperar.

Proteja sua conta

A melhor maneira de proteger sua conta é protegê-la desde o início, usando uma senha forte, configurando autenticação de dois fatorese acompanhando aplicativos de terceiros com acesso. 

Claro, um hacker habilidoso pode contornar todas as medidas de segurança que você toma. Mas o esforço que eles precisariam fazer para hackear torna-se muito maior. E por que eles se dariam ao trabalho quando milhares de contas desprotegidas estão por aí?

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Escrito por:
AUTOR E EDITOR-CHEFE
Jessica é uma escritora especializada em mídia social, marketing e estratégia digital. Ela se formou no Antioch College e obteve seu MBA na Carroll Graduate School of Management do Boston College, com especialização em gerenciamento STEM. Seu trabalho foi publicado em vários periódicos acadêmicos e publicações convencionais. Ela mora na Nova Inglaterra com o marido, dois filhos e três cachorros.
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