Não consigo responder mensagens no Instagram?

O Instagram é um ótimo lugar para se conectar com pessoas de todas as partes do mundo. A plataforma tem cerca de dois bilhões de usuários ativos. É muita gente com quem você pode conversar.

Para uma plataforma tão focada em aproximar pessoas, pode ser estranho descobrir que você não consegue responder a certas mensagens. Você vê uma nova conversa na seção de mensagens do aplicativo, mas parece não conseguir enviar uma resposta.

Fique tranquilo, isso não é algo normal. O Instagram quer que você se conecte com as pessoas na plataforma, e responder as DMs é uma forma importante de fazer isso.

Neste artigo, vamos apresentar alguns motivos pelos quais você não consegue responder mensagens no Instagram e mostrar como corrigi-los.

Por que não consigo responder no Instagram?

Aqui estão alguns problemas que podem impedir você de responder a mensagens no Instagram:

Problemas de conexão

Se você perceber que não consegue enviar mensagens no Instagram, a primeira coisa a fazer é verificar sua conexão com a internet. Se a conexão estiver oscilando, é provável que nenhuma das suas mensagens seja enviada.

Solução: Verifique se sua conexão Wi-Fi ou de dados móveis está forte. Tente atualizar a conexão desligando e ligando novamente.

Aplicativo desatualizado

O Instagram tem uma função de atualização automática para baixar as atualizações assim que elas são lançadas. No entanto, se ela não funcionar corretamente, você pode acabar usando um aplicativo desatualizado. Esses aplicativos desatualizados podem ter problemas de compatibilidade com as versões mais novas, o que pode impedir o envio das suas mensagens.

Solução: Atualize seu aplicativo do Instagram. Você pode fazer isso pela App Store ou pela Google Play Store. Também pode verificar se a função de atualização automática do Instagram está funcionando corretamente. Para isso, toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior direito do seu perfil. Toque em Configurações e privacidade, vá até Sobre, depois toque em Atualizações do aplicativo e confira se a opção Atualizar automaticamente via Wi-Fi está ativada.

Problemas no aplicativo

Às vezes, o problema pode estar no próprio aplicativo. Por exemplo: o cache do aplicativo pode ter ficado grande demais e estar causando problemas.

Solução: limpe o cache do aplicativo. Você pode fazer isso nas configurações de aplicativos do seu celular. Se não funcionar, tente reiniciar o celular.

Bloqueado pelo usuário

Se você não consegue responder mensagens de um único usuário específico, talvez tenha que considerar a possibilidade de ter sido bloqueado. Você pode usar a conta do Instagram de um amigo para enviar uma mensagem ao usuário e confirmar isso.

Solução: infelizmente, não há solução para ser bloqueado por um usuário no Instagram. Tente outra plataforma se precisar falar com essa pessoa.

Bugs e falhas temporárias

Se você já tentou tudo isso e nada funcionou, o problema pode ser um bug temporário do Instagram.

Solução: Entre em contato com o suporte do Instagram para obter ajuda nesse caso. Você pode fazer isso pelo aplicativo do Instagram. Vá até o seu perfil, toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior direito da página. Toque em Configurações e privacidade, vá até Sobre, clique em Ajuda e depois em Relatar um problema.

Se você conferiu todas essas soluções, seu problema já deve estar resolvido. De nada.