Termos de Serviço

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso do nosso site e de quaisquer produtos, serviços ou aplicativos relacionados (coletivamente, os “Serviços”), oferecidos sob a marca Buzzoid (“Buzzoid”, “nós” ou “nosso”). A Buzzoid é de propriedade e operada pela Buzzoid LLC.

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos, bem como a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com qualquer um destes Termos, está proibido de usar ou acessar nosso site.

Licença de uso

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) do site da Buzzoid, apenas para visualização pessoal, não comercial e transitória. Isso é a concessão de uma licença, não uma transferência de titularidade. Sob esta licença, você não pode:

1. Modificar ou copiar os materiais;
2. Usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
3. Tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site da Buzzoid;
4. Remover quaisquer avisos de direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
5. Transferir os materiais para outra pessoa ou “espelhar” os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente encerrada se você violar qualquer uma dessas restrições e pode ser encerrada pela Buzzoid a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou com o término desta licença, você deve destruir todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.

Proibição estrita de uso comercial

A Buzzoid fornece seus Serviços estritamente para uso pessoal e não comercial. Qualquer uso comercial de nossos produtos ou serviços é expressamente proibido. Para garantir a conformidade com as leis aplicáveis e proteger nossos usuários, aplicamos rigorosamente os seguintes termos:

1. Você concorda em não usar nossos produtos ou serviços para qualquer finalidade comercial. Isso inclui, mas não se limita a:
   • Promover ou anunciar qualquer empresa, produto ou serviço
   • Gerar renda ou receita
   • Obter qualquer forma de vantagem comercial
   • Influenciar potenciais clientes ou parceiros de negócios
2. Você não deve usar quaisquer indicadores de influência em mídias sociais obtidos por meio de nossos serviços (incluindo, mas não se limitando a, seguidores, curtidas, visualizações ou comentários) para representar sua influência ou importância em qualquer contexto comercial.
3. Você reconhece que usar métricas de mídias sociais falsas ou artificialmente infladas para qualquer finalidade comercial pode constituir prática desleal ou enganosa sob as leis aplicáveis.
4. Se você é uma empresa ou atua em nome de uma pessoa jurídica, está expressamente proibido de usar nossos serviços.
5. A Buzzoid se reserva o direito de encerrar os serviços imediatamente para qualquer usuário que esteja violando esta cláusula ou quaisquer leis aplicáveis relativas ao uso comercial de métricas de mídias sociais.
6. Os usuários são responsáveis por garantir que o uso de nossos serviços esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo aqueles relativos a práticas desleais ou enganosas no comércio.

Ao usar nossos serviços, você afirma que compreende e concorda com estes termos, e que o uso de nossos serviços será exclusivamente para fins pessoais e não comerciais.

Isenção de responsabilidade

Os materiais no site da Buzzoid são fornecidos “como estão”. A Buzzoid não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, e pelo presente se isenta e nega todas as demais garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de propriedade intelectual ou outras violações de direitos. Além disso, a Buzzoid não garante nem faz qualquer declaração a respeito da precisão, dos resultados prováveis ou da confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionados a tais materiais ou a quaisquer sites vinculados a este site.

Limitações

Em nenhuma hipótese a Buzzoid ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucros ou decorrentes de interrupção de negócios) resultantes do uso ou da incapacidade de usar os materiais no site da Buzzoid, mesmo que a Buzzoid ou um representante autorizado da Buzzoid tenha sido notificado verbalmente ou por escrito sobre a possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações a garantias implícitas ou limitações de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

Faturamento

Os pagamentos na Buzzoid são processados por meio de gateways de pagamento seguros e verificados, sem que informações financeiras confidenciais sejam inseridas diretamente em nosso site. O método seguro de aceitação de pagamentos usa criptografia SSL de 256 bits.

1. Entidades processadoras de pagamento: os pagamentos serão processados pela Buzzoid LLC
2. Concordância: ao comprar nossos serviços, você concorda explicitamente que compreende claramente o que está adquirindo e que não abrirá uma disputa fraudulenta por meio do seu cartão de crédito, cartão de débito ou outra instituição de pagamento. Você também confirma que tem autorização para usar o método de pagamento fornecido.
3. Disputas fraudulentas: em caso de disputa fraudulenta ou estorno, a Buzzoid se reserva o direito, se necessário, de zerar todos os seguidores e curtidas entregues, encerrar sua conta e/ou banir permanentemente seu endereço IP. Também enviaremos todas as evidências relevantes ao provedor de pagamento. Os usuários reconhecem que estornos, disputas ou reversões de pagamento não serão iniciados sem antes entrar em contato com nossa equipe de suporte para resolver quaisquer problemas.

Revisões e erratas

Os materiais exibidos no site da Buzzoid podem conter erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. A Buzzoid não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. A Buzzoid pode fazer alterações nos materiais de seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, a Buzzoid não assume nenhum compromisso de atualizar esses materiais.

Links

A Buzzoid não revisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso da Buzzoid ao site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

Modificações nos termos de uso do site

A Buzzoid pode revisar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão então vigente destes Termos.

Legislação aplicável

Qualquer reivindicação relacionada ao site da Buzzoid será regida pelas leis dos Emirados Árabes Unidos, sem considerar suas disposições sobre conflito de leis. Os Termos e Condições Gerais se aplicam ao uso deste site, e você consente com a jurisdição exclusiva dos tribunais localizados nos EUA para a resolução de quaisquer disputas.

Suporte

Nos esforçamos para oferecer aos nossos usuários um suporte líder do setor. Para qualquer dúvida comercial ou técnica, envie um e-mail para support [at] buzzoid [dot] com. Teremos prazer em ajudar com qualquer pergunta que você tenha.

Serviço

1. A Buzzoid não tem qualquer vínculo com Instagram, Facebook, Meta, ByteDance ou quaisquer parceiros terceirizados do Instagram/TikTok.
2. É de sua exclusiva responsabilidade cumprir as regras do Instagram e qualquer legislação aplicável. Você usa a Buzzoid por sua conta e risco.
3. Não somos responsáveis por suas ações ou suas consequências, inclusive se sua conta do Instagram for banida por qualquer motivo.
4. Solicitamos seu nome de usuário do Instagram para obter as informações necessárias para a API do Instagram. Não armazenamos, cedemos ou distribuímos de qualquer forma seu nome de usuário a terceiros.
5. Embora não possamos garantir o número exato de seguidores, curtidas ou visualizações que você receberá, fazemos o máximo para atender às suas expectativas. Se seus serviços não forem entregues integralmente, entre em contato com nossa equipe de suporte que resolveremos a situação.
6. Não podemos garantir o funcionamento contínuo, ininterrupto ou livre de erros dos nossos serviços.
7. É de responsabilidade exclusiva dos clientes garantir que suas contas do Instagram estejam definidas como “públicas” (e que não alterem seus nomes de usuário) enquanto usam a Buzzoid. Qualquer interrupção do serviço causada pelo cliente ao mudar para “privado” ou alterar seu nome de usuário não dá direito a reembolso referente a esse período.
8. Ao comprar nosso serviço, você afirma que compreende claramente o que está adquirindo e concorda em não abrir uma disputa fraudulenta por meio do seu processador de pagamento. Qualquer estorno resultará em banimento permanente do uso dos nossos serviços, e poderemos remover quaisquer serviços prestados anteriormente.
9. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou retirar toda ou qualquer parte do nosso serviço ou de seu conteúdo, sem aviso prévio e sem incorrer em responsabilidade.
10. É de sua exclusiva responsabilidade verificar se os Termos foram alterados.

Reembolsos

Política geral

Clientes que não estiverem satisfeitos com nossos serviços de curtidas, seguidores, visualizações ou comentários no Instagram podem solicitar reembolso integral dentro dos primeiros 30 dias corridos a partir da data da compra inicial. As solicitações de reembolso devem ser feitas por meio de nossos agentes de suporte ao cliente, disponíveis pelo e-mail support [at] buzzoid [dot] com.

Exclusões

Os seguintes casos não são elegíveis a reembolso:

• Créditos gratuitos ou serviços promocionais.
• Serviços que já foram totalmente entregues e confirmados.
• Contas que violaram nossos Termos de Serviço.

Processo

1. Para iniciar uma solicitação de reembolso, entre em contato com nossos agentes de suporte ao cliente com o número do seu pedido e uma explicação detalhada do motivo da solicitação.
2. Nossa equipe de suporte ao cliente analisará a solicitação e informará a você, em 3 a 5 dias úteis, se ela foi aprovada ou negada.
3. Se aprovado, o reembolso será feito no seu método de pagamento original, geralmente em 7 a 10 dias úteis, dependendo do tempo de processamento da sua instituição financeira.

Direito de negar o reembolso

A Buzzoid se reserva o direito de negar solicitações de reembolso nas seguintes circunstâncias:

• Qualquer tentativa de abusar ou explorar a política de reembolso.
• Múltiplas solicitações de reembolso pelo mesmo cliente para os mesmos serviços ou serviços diferentes.
• Não cumprimento de todos os termos e condições descritos nesta seção de Reembolsos e nas demais seções dos nossos Termos de Serviço.

Diretrizes específicas de cada serviço

Depois que as curtidas, seguidores, visualizações ou comentários solicitados forem totalmente entregues e confirmados, esses serviços deixam de ser elegíveis a reembolso. Se você tiver qualquer problema com a entrega ou a qualidade dos nossos serviços, entre em contato com nosso suporte ao cliente antes do fim do prazo de 30 dias.

Dúvidas

Todas as dúvidas sobre esta Política de Reembolso devem ser encaminhadas à nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail support [at] buzzoid [dot] com.

Ao fazer uma compra na Buzzoid, você concorda integralmente com esta Política de Reembolso. A Buzzoid se reserva o direito de modificar ou atualizar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio.

Assinaturas (entrega mensal automática)

Planos de assinatura
Alguns Serviços podem ser oferecidos como assinaturas com renovação automática (“Assinaturas”), incluindo planos que entregam curtidas (ou engajamento semelhante) automaticamente ao longo de um período recorrente (por exemplo, mensal). Ao adquirir uma Assinatura, você autoriza a Buzzoid (e/ou seus processadores de pagamento) a cobrar do método de pagamento escolhido de forma recorrente, pelo valor vigente na ocasião, incluindo os impostos aplicáveis, até que você cancele.

Ciclo de faturamento e renovação automática
As Assinaturas são cobradas antecipadamente de forma recorrente (por exemplo, mensalmente), a partir da data da primeira compra da Assinatura (“Data de Faturamento”). Sua Assinatura será renovada automaticamente ao final de cada período de faturamento, a menos que você cancele antes da renovação.

Cancelamento (painel)
Você pode cancelar sua Assinatura a qualquer momento pelo painel da sua conta. O cancelamento interrompe as cobranças de renovação futuras. Salvo indicação em contrário no checkout, sua Assinatura permanecerá ativa até o fim do período de faturamento vigente.

Sem proporcionalidade; reembolsos
As taxas de Assinatura geralmente não são reembolsáveis nem proporcionais depois de cobradas, exceto quando exigido pela legislação aplicável ou conforme expressamente indicado na seção “Reembolsos” destes Termos. Para deixar claro: se você cancelar no meio do período, normalmente não receberá reembolso proporcional pelo restante do período de faturamento.

Como funciona a entrega da Assinatura (postagens futuras; limite diário de postagens)
A entrega da Assinatura se aplica ao seu novo conteúdo daqui em diante. Enquanto sua Assinatura estiver ativa, curtidas (ou engajamento semelhante) podem ser entregues a quaisquer novas postagens que você publicar na conta de mídia social correspondente durante o período ativo da Assinatura. A Assinatura não garante entrega em postagens publicadas antes da data de início da Assinatura ou após o seu término.

Para evitar abusos e manter a qualidade do serviço, a entrega da Assinatura é limitada a no máximo quatro (4) novas postagens por conta por dia corrido (“Limite Diário de Postagens”). Postagens publicadas além do Limite Diário de Postagens podem não receber entrega da Assinatura e não serão transferidas, creditadas nem reembolsadas. Podemos alterar esse limite (aumentando-o ou reduzindo-o) como parte dos nossos controles operacionais e de prevenção a abusos.

Cronograma de entrega; variabilidade; requisitos da conta

1. Cronograma de entrega. A entrega é feita ao longo do período de faturamento. As quantidades diárias, os horários e o ritmo de entrega podem variar, e não garantimos um cronograma ou horário exato de entrega. Podemos ajustar o ritmo da entrega em função de restrições operacionais, limitações da plataforma, controles de risco ou medidas de qualidade/segurança.
2. Requisitos da conta. Você é responsável por garantir que sua conta permaneça elegível para a entrega durante o período da Assinatura, inclusive mantendo a conta como “pública” (e sem alterar o nome de usuário), conforme necessário para a entrega. Se sua conta se tornar inelegível (por exemplo, configuração privada, mudança de nome de usuário, restrições, bloqueios, remoções), a entrega pode ser pausada e não somos responsáveis por qualquer déficit decorrente durante o período de inelegibilidade.
3. Interrupções do serviço. Os Serviços podem sofrer interrupções, atrasos ou indisponibilidade em razão de manutenção, mudanças da plataforma, problemas técnicos ou circunstâncias fora do nosso controle razoável. Quando cabível, podemos tentar retomar a entrega assim que possível; no entanto, não garantimos entrega ininterrupta ou livre de erros.

Falhas de pagamento; suspensão; rescisão
Se um pagamento recorrente falhar, podemos tentar a cobrança novamente e/ou suspender a entrega até que o pagamento seja processado com sucesso. Reservamo-nos o direito de cancelar ou encerrar sua Assinatura (e/ou seu acesso aos Serviços) por falta de pagamento, suspeita de fraude, abuso, violações destes Termos ou outra atividade ilegal.

Alterações nos preços ou planos de Assinatura
Podemos alterar os preços, recursos ou estruturas dos planos de Assinatura de tempos em tempos. Se uma alteração afetar sua Assinatura, avisaremos você conforme exigido pela legislação aplicável. Salvo indicação em contrário, as mudanças de preço entram em vigor no início do seu próximo período de faturamento. Se você não concordar, deve cancelar antes que o novo preço entre em vigor.

Direito de arrependimento do consumidor na UE/EEE (contratos à distância)
Se você for consumidor na UE/EEE, pode ter o direito legal de desistir de determinados contratos à distância em até 14 dias. No entanto, para serviços/conteúdos digitais que começam imediatamente, esse direito pode ser perdido se (quando exigido por lei) você (i) solicitar expressamente a execução imediata durante o prazo de arrependimento e (ii) reconhecer que perderá o direito de arrependimento assim que o serviço começar. Quando aplicável, podemos solicitar esse consentimento/reconhecimento no checkout. Esta cláusula não limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor que não possam ser renunciados nos termos da legislação aplicável.

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail support [at] buzzoid [dot] com.

Ao continuar usando o site e os Serviços da Buzzoid, você reconhece que leu, entendeu e concordou integralmente com estes Termos.