Servicevoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en alle gerelateerde producten, diensten of applicaties (gezamenlijk de “Diensten”), aangeboden onder de merknaam Buzzoid (“Buzzoid”, “wij”, “ons” of “onze”). Buzzoid is eigendom van en wordt beheerd door Buzzoid LLC.

Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, evenals met alle toepasselijke wetten en voorschriften. Als u niet akkoord gaat met een van deze Voorwaarden, is het u verboden onze website te gebruiken of te bezoeken.

Gebruikslicentie

Er wordt toestemming verleend om tijdelijk één kopie van het materiaal (informatie of software) op de website van Buzzoid te downloaden, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële en tijdelijke weergave. Dit is de verlening van een licentie, geen overdracht van eigendom. Onder deze licentie mag u niet:

1. het materiaal wijzigen of kopiëren;
2. het materiaal gebruiken voor commerciële doeleinden of voor enige openbare weergave (commercieel of niet-commercieel);
3. proberen software op de website van Buzzoid te decompileren of te reverse-engineeren;
4. auteursrecht- of andere eigendomsvermeldingen uit het materiaal verwijderen; of
5. het materiaal overdragen aan een andere persoon of het materiaal “spiegelen” op een andere server.

Deze licentie wordt automatisch beëindigd als u een van deze beperkingen schendt en kan door Buzzoid op elk moment worden beëindigd. Wanneer u stopt met het bekijken van dit materiaal of wanneer deze licentie wordt beëindigd, dient u al het gedownloade materiaal in uw bezit te vernietigen, of dit nu in elektronische of gedrukte vorm is.

Strikt verbod op commercieel gebruik

Buzzoid levert zijn Diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Elk commercieel gebruik van onze producten of diensten is uitdrukkelijk verboden. Om naleving van de toepasselijke wetgeving te waarborgen en onze gebruikers te beschermen, handhaven wij de volgende voorwaarden strikt:

1. U gaat ermee akkoord onze producten of diensten niet te gebruiken voor welk commercieel doel dan ook. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
   • het promoten of adverteren van een bedrijf, product of dienst
   • het genereren van inkomsten of omzet
   • het verkrijgen van enige vorm van commercieel voordeel
   • het beïnvloeden van potentiële klanten of zakenpartners
2. U mag geen indicatoren van invloed op sociale media die via onze diensten zijn verkregen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, followers, likes, views of reacties) gebruiken om uw invloed of belang in enige commerciële context weer te geven.
3. U erkent dat het gebruik van valse of kunstmatig opgeblazen social-mediastatistieken voor commerciële doeleinden een oneerlijke of misleidende praktijk kan vormen onder de toepasselijke wetgeving.
4. Als u een bedrijf bent of namens een bedrijfsentiteit handelt, is het u uitdrukkelijk verboden onze diensten te gebruiken.
5. Buzzoid behoudt zich het recht voor om de dienstverlening onmiddellijk te beëindigen voor elke gebruiker die deze bepaling of enige toepasselijke wetgeving met betrekking tot het commerciële gebruik van social-mediastatistieken schendt.
6. Gebruikers zijn er verantwoordelijk voor dat hun gebruik van onze diensten voldoet aan alle toepasselijke wetten en voorschriften, met inbegrip van die met betrekking tot oneerlijke of misleidende handelspraktijken.

Door onze diensten te gebruiken, bevestigt u dat u deze voorwaarden begrijpt en ermee akkoord gaat, en dat u onze diensten uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden zult gebruiken.

Disclaimer

Het materiaal op de website van Buzzoid wordt geleverd “zoals het is”. Buzzoid geeft geen garanties, expliciet of impliciet, en wijst hierbij alle andere garanties af, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk op intellectuele eigendom of andere schending van rechten. Verder garandeert Buzzoid niet en doet Buzzoid geen uitspraken over de nauwkeurigheid, waarschijnlijke resultaten of betrouwbaarheid van het gebruik van het materiaal op zijn website of anderszins met betrekking tot dergelijk materiaal of op sites die aan deze site zijn gekoppeld.

Beperkingen

In geen geval zijn Buzzoid of zijn leveranciers aansprakelijk voor enige schade (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade door verlies van gegevens of winst of door bedrijfsonderbreking) die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen tot gebruik van het materiaal op de website van Buzzoid, zelfs als Buzzoid of een door Buzzoid gemachtigde vertegenwoordiger mondeling of schriftelijk op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat sommige rechtsgebieden beperkingen op impliciete garanties of beperkingen van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, gelden deze beperkingen mogelijk niet voor u.

Facturering

Betalingen op Buzzoid worden verwerkt via beveiligde en geverifieerde betalingsgateways, waarbij geen gevoelige financiële informatie rechtstreeks via onze website wordt ingevoerd. De beveiligde methode voor het accepteren van betalingen maakt gebruik van 256-bits SSL-encryptie.

1. Betalingsverwerkende entiteiten: Betalingen worden verwerkt door Buzzoid LLC
2. Overeenkomst: Door onze diensten te kopen, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat u duidelijk begrijpt wat u koopt en dat u geen frauduleus geschil zult indienen via uw creditcard, debetkaart of andere betalingsinstelling. U bevestigt ook dat u gemachtigd bent om de door u opgegeven betaalmethode te gebruiken.
3. Frauduleuze geschillen: In geval van een frauduleus geschil of een chargeback behoudt Buzzoid zich het recht voor om, indien nodig, alle geleverde followers en likes te resetten, uw account te beëindigen en/of uw IP-adres permanent te blokkeren. Wij zullen ook al het relevante bewijsmateriaal aan de betalingsprovider overleggen. Gebruikers erkennen dat chargebacks, geschillen of terugboekingen niet worden gestart zonder eerst contact op te nemen met ons ondersteuningsteam om eventuele problemen op te lossen.

Herzieningen en errata

Het materiaal op de website van Buzzoid kan technische, typografische of fotografische fouten bevatten. Buzzoid garandeert niet dat het materiaal op zijn website nauwkeurig, volledig of actueel is. Buzzoid kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aanbrengen in het materiaal op zijn website. Buzzoid verplicht zich echter niet om dit materiaal bij te werken.

Links

Buzzoid heeft niet alle sites die aan zijn website zijn gekoppeld beoordeeld en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van gekoppelde sites. Het opnemen van een link impliceert geen goedkeuring van de site door Buzzoid. Het gebruik van een dergelijke gekoppelde website is op eigen risico van de gebruiker.

Wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden van de site

Buzzoid kan deze Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving herzien. Door deze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de dan geldende versie van deze Voorwaarden.

Toepasselijk recht

Op elke claim met betrekking tot de website van Buzzoid is het recht van de Verenigde Arabische Emiraten van toepassing, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake conflicterend recht. Op het gebruik van deze website zijn algemene voorwaarden van toepassing en u stemt in met de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in de VS voor de beslechting van eventuele geschillen.

Ondersteuning

Wij streven ernaar onze gebruikers toonaangevende ondersteuning te bieden. Voor vragen over verkoop of techniek kunt u ons e-mailen op support [at] buzzoid [dot] com. Wij helpen u graag met al uw vragen.

Dienst

1. Buzzoid is op geen enkele wijze gelieerd aan Instagram, Facebook, Meta, ByteDance of enige externe partner van Instagram/TikTok.
2. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de regels van Instagram en alle toepasselijke wetgeving na te leven. U gebruikt Buzzoid op eigen risico.
3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw handelingen of de gevolgen daarvan, ook niet als uw Instagram-account om welke reden dan ook wordt verbannen.
4. Wij hebben uw Instagram-gebruikersnaam nodig om de vereiste informatie voor de Instagram API te verkrijgen. Wij slaan uw gebruikersnaam niet op, geven deze niet weg en verspreiden deze niet onder derden.
5. Hoewel wij het exacte aantal followers, likes of views dat u ontvangt niet kunnen garanderen, doen wij er alles aan om aan uw verwachtingen te voldoen. Als uw diensten niet volledig worden geleverd, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en wij lossen het op.
6. Wij kunnen geen continue, ononderbroken of foutloze werking van onze diensten garanderen.
7. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van klanten om ervoor te zorgen dat hun Instagram-accounts op “openbaar” staan (en dat zij hun gebruikersnaam niet wijzigen) terwijl zij Buzzoid gebruiken. Downtime van de dienst die wordt veroorzaakt doordat een klant overschakelt naar “privé” of zijn gebruikersnaam wijzigt, geeft de klant geen recht op restitutie voor die periode.
8. Door onze dienst te kopen, bevestigt u dat u duidelijk begrijpt wat u koopt en gaat u ermee akkoord geen frauduleus geschil in te dienen via uw betalingsverwerker. Elke chargeback leidt tot een permanente uitsluiting van het gebruik van onze diensten en wij kunnen eerder geleverde diensten verwijderen.
9. Wij behouden ons het recht voor om onze dienst of de inhoud daarvan geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of in te trekken, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid.
10. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of de Voorwaarden zijn gewijzigd.

Restituties

Algemeen beleid

Klanten die niet tevreden zijn over onze diensten voor Instagram-likes, volgers, views of reacties kunnen binnen de eerste 30 kalenderdagen na de datum van de oorspronkelijke aankoop een volledige terugbetaling aanvragen. Verzoeken om terugbetaling moeten worden ingediend via onze klantenservicemedewerkers, bereikbaar per e-mail op support [at] buzzoid [dot] com.

Uitsluitingen

De volgende situaties komen niet in aanmerking voor terugbetaling:

• Gratis tegoeden of promotionele diensten.
• Diensten die volledig zijn geleverd en bevestigd.
• Accounts die onze Servicevoorwaarden hebben geschonden.

Procedure

1. Om een verzoek tot terugbetaling in te dienen, neemt u contact op met onze klantenservicemedewerkers met uw bestelnummer en een uitgebreide toelichting waarom u om terugbetaling verzoekt.
2. Ons klantenserviceteam beoordeelt het verzoek en laat u binnen 3-5 werkdagen weten of het is goedgekeurd of afgewezen.
3. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling doorgaans binnen 7-10 werkdagen uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw financiële instelling.

Recht om terugbetaling te weigeren

Buzzoid behoudt zich het recht voor om verzoeken om terugbetaling te weigeren in de volgende omstandigheden:

• Elke poging om het restitutiebeleid te misbruiken of uit te buiten.
• Meerdere verzoeken om terugbetaling door dezelfde klant voor dezelfde of verschillende diensten.
• Het niet naleven van alle voorwaarden die in dit gedeelte over terugbetalingen en in andere delen van onze Servicevoorwaarden zijn beschreven.

Dienstspecifieke richtlijnen

Zodra de bestelde likes, volgers, views of reacties volledig zijn geleverd en bevestigd, komen deze diensten niet langer in aanmerking voor terugbetaling. Als u problemen ondervindt met de levering of de kwaliteit van onze diensten, neem dan contact op met onze klantenservice voordat de periode van 30 dagen verstrijkt.

Vragen

Alle vragen over dit restitutiebeleid kunt u richten aan ons klantenserviceteam via support [at] buzzoid [dot] com.

Door een aankoop te doen bij Buzzoid gaat u volledig akkoord met dit restitutiebeleid. Buzzoid behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

Abonnementen (automatische maandelijkse levering)

Abonnementsplannen
Bepaalde Diensten kunnen worden aangeboden als automatisch verlengende abonnementen (“Abonnementen”), waaronder plannen die automatisch likes (of vergelijkbare interactie) leveren gedurende een terugkerende periode (bijv. maandelijks). Wanneer u een Abonnement koopt, machtigt u Buzzoid (en/of zijn betalingsverwerkers) om uw gekozen betaalmethode periodiek te belasten tegen het op dat moment geldende tarief, inclusief eventuele toepasselijke belastingen, totdat u opzegt.

Factureringscyclus en automatische verlenging
Abonnementen worden periodiek vooraf gefactureerd (bijv. maandelijks), te beginnen op de datum waarop u het Abonnement voor het eerst koopt (“Factuurdatum”). Uw Abonnement wordt aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd, tenzij u vóór de verlenging opzegt.

Opzegging (dashboard)
U kunt uw Abonnement op elk moment opzeggen via uw accountdashboard. Bij opzegging stoppen toekomstige verlengingskosten. Tenzij bij het afrekenen anders is vermeld, blijft uw Abonnement actief tot het einde van de op dat moment lopende factureringsperiode.

Geen evenredige berekening; terugbetalingen
Abonnementskosten zijn na afschrijving in het algemeen niet-restitueerbaar en worden niet naar rato berekend, behalve waar de toepasselijke wetgeving dit vereist of zoals uitdrukkelijk vermeld in het gedeelte “Terugbetalingen” van deze Voorwaarden. Voor alle duidelijkheid: als u halverwege een periode opzegt, ontvangt u doorgaans geen evenredige terugbetaling voor de rest van de factureringsperiode.

Hoe de levering bij een Abonnement werkt (toekomstige posts; dagelijkse postlimiet)
De levering via een Abonnement geldt voor uw nieuwe content vanaf dat moment. Wanneer uw Abonnement actief is, kunnen likes (of vergelijkbare interactie) worden geleverd aan alle nieuwe toekomstige posts die u tijdens de actieve abonnementsperiode publiceert op het betreffende social-media-account. Het Abonnement garandeert geen levering aan posts die zijn gepubliceerd vóór de startdatum van het Abonnement of nadat het Abonnement is beëindigd.

Om misbruik te voorkomen en de servicekwaliteit te waarborgen, is de levering via een Abonnement beperkt tot maximaal vier (4) nieuwe posts per account per kalenderdag (“dagelijkse postlimiet”). Posts die boven de dagelijkse postlimiet worden gepubliceerd, ontvangen mogelijk geen levering via het Abonnement en worden niet doorgeschoven, gecrediteerd of terugbetaald. Wij kunnen deze limiet wijzigen (inclusief verhogen of verlagen) als onderdeel van onze maatregelen tegen misbruik en onze operationele controles.

Leveringsschema; variatie; accountvereisten

1. Leveringsschema. De levering vindt gespreid plaats gedurende de factureringsperiode. Dagelijkse leveringsaantallen, timing en tempo kunnen variëren en wij garanderen geen exact leveringsschema of exacte timing. Wij kunnen het leveringstempo aanpassen op basis van operationele beperkingen, platformbeperkingen, risicobeheersing of kwaliteits-/veiligheidsmaatregelen.
2. Accountvereisten. U bent er verantwoordelijk voor dat uw account tijdens de abonnementsperiode in aanmerking blijft komen voor levering, waaronder het openbaar (“public”) houden van het account (en het niet wijzigen van gebruikersnamen) zoals vereist voor de levering. Als uw account niet langer in aanmerking komt (bijv. privé-instelling, wijziging van gebruikersnaam, beperkingen, blokkades, verwijderingen), kan de levering worden gepauzeerd en zijn wij niet verantwoordelijk voor een eventueel tekort dat daaruit voortvloeit tijdens die periode.
3. Serviceonderbrekingen. De Diensten kunnen worden onderbroken, vertraagd of niet beschikbaar zijn als gevolg van onderhoud, platformwijzigingen, technische problemen of omstandigheden buiten onze redelijke controle. Waar passend kunnen wij proberen de levering te hervatten wanneer dat mogelijk is; wij garanderen echter geen ononderbroken of foutloze levering.

Mislukte betalingen; opschorting; beëindiging
Als een periodieke betaling mislukt, kunnen wij de afschrijving opnieuw proberen en/of de levering opschorten totdat de betaling met succes is verwerkt. Wij behouden ons het recht voor om uw Abonnement (en/of uw toegang tot de Diensten) te annuleren of te beëindigen wegens niet-betaling, vermoedelijke fraude, misbruik, schendingen van deze Voorwaarden of andere onwettige activiteiten.

Wijzigingen in abonnementsprijzen of -plannen
Wij kunnen van tijd tot tijd abonnementsprijzen, functies of planstructuren wijzigen. Als een wijziging gevolgen heeft voor uw Abonnement, stellen wij u hiervan op de hoogte zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Tenzij anders vermeld, gaan prijswijzigingen in aan het begin van uw volgende factureringsperiode. Als u het er niet mee eens bent, dient u op te zeggen voordat de nieuwe prijs van kracht wordt.

Herroepingsrecht voor consumenten in de EU/EER (overeenkomsten op afstand)
Als u consument bent in de EU/EER, heeft u mogelijk het wettelijke recht om bepaalde overeenkomsten op afstand binnen 14 dagen te herroepen. Voor digitale diensten/content die onmiddellijk starten, kan dit recht echter vervallen indien u (waar de wet dit vereist) (i) uitdrukkelijk verzoekt om onmiddellijke uitvoering tijdens de herroepingstermijn en (ii) erkent dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de dienst begint. Waar van toepassing kunnen wij bij het afrekenen om deze toestemming/erkenning vragen. Deze bepaling beperkt geen dwingende consumentenrechten waarvan op grond van de toepasselijke wetgeving geen afstand kan worden gedaan.

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via support [at] buzzoid [dot] com.

Door de website en Diensten van Buzzoid te blijven gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden volledig heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.