Não consigo usar ‘Adicione a sua’ no Instagram?

O Instagram introduziu recentemente os stickers como um recurso interativo para os Stories. Um dos mais populares é o sticker ‘Adicione o seu’. Esse sticker permite que os usuários participem de uma corrente de Stories ligados por um tema ou uma pergunta em comum.

O sticker ‘Adicione o seu’ é uma ótima forma de interagir com outros usuários. Infelizmente, algumas pessoas podem descobrir que não conseguem usá-lo. Se isso está acontecendo com você, a boa notícia é que existem maneiras de resolver o problema. Conhecendo esses pontos, você vai conseguir identificar a causa e responder à pergunta ‘por que não consigo usar o ‘Adicione o seu’ no Instagram?’

Verifique se há atualizações do Instagram

Primeiro, confira se o seu aplicativo do Instagram está atualizado. O ‘Adicione o seu’ é um recurso mais recente, lançado por meio de uma atualização. Então, se o seu app não estiver na versão mais nova, talvez você não consiga usá-lo. Verifique na App Store ou na Google Play Store se o seu aplicativo está atualizado.

Se o seu aplicativo do Instagram estiver desatualizado, baixe e instale a atualização. Depois de reabrir o app, você deve conseguir usar o recurso ‘Adicione o seu’.

Restrições na conta

Também é importante ficar de olho no status da sua conta. O Instagram pode restringir recursos em algumas contas, o que significa que talvez você não consiga usar o sticker ‘Adicione o seu’.

Por que minha conta pode estar restrita?

• Conta criada recentemente: Às vezes, o Instagram pode impedir que contas recém-criadas usem certos recursos de imediato, como medida de segurança para evitar spam.
• Violações das diretrizes da comunidade: Se a sua conta foi sinalizada por violar as diretrizes da comunidade do Instagram, certos recursos podem ser restringidos temporariamente como penalidade.

Disponibilidade geográfica

O Instagram costuma testar novos recursos em mercados específicos antes de disponibilizá-los globalmente. Se o ‘Adicione o seu’ ainda não foi lançado na sua região, talvez você não veja a opção de usá-lo.

Se você está em dúvida se o ‘Adicione o seu’ está disponível na sua região, consulte fóruns online ou as atualizações do Instagram sobre quais regiões têm acesso. Pesquisar na internet pode ajudar você a descobrir onde o recurso ‘Adicione o seu’ está disponível.

Problemas de compatibilidade do dispositivo

Se você tem um dispositivo ou sistema operacional mais antigo, alguns recursos do Instagram podem não ser totalmente compatíveis. Por exemplo, se o seu iPhone estiver desatualizado, ele pode não suportar recursos mais novos do Instagram, como o ‘Adicione o seu’. Verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos mínimos de sistema para as atualizações mais recentes do Instagram.

Falhas e bugs

Falhas ou bugs temporários após uma atualização também podem afetar o funcionamento dos recursos do Instagram. Se você conseguia usar o ‘Adicione o seu’ e ele sumiu de repente, pode ser uma falha temporária.

Corrija as falhas do Instagram

• Reinicie seu dispositivo: Às vezes, simplesmente reiniciar o smartphone ou tablet resolve pequenos problemas de software.
• Reinstale o Instagram: Desinstalar e reinstalar o Instagram também pode ajudar a limpar dados corrompidos que podem estar fazendo o recurso funcionar mal.

Relate o problema ao Instagram

Se você não conseguir resolver o problema, é hora de entrar em contato com o Instagram. Vá em ‘Configurações’, depois em ‘Ajuda’ e toque em ‘Relatar um problema’. Descreva o seu problema com o máximo de detalhes possível para que eles possam encontrar uma solução.

Considerações finais

Se você gosta de usar recursos do Instagram como o ‘Adicione o seu’ e de repente não consegue mais, isso pode ser frustrante. Seja atualizando o app, verificando o status da sua conta ou pedindo ajuda, existem várias maneiras de recuperar o acesso, e logo você estará postando stickers de novo.