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Pourquoi Instagram ne m'envoie-t-il pas de code ?

Publié le 18 juin 2024

Rencontrer des problèmes pour recevoir un code d'Instagram peut être très ennuyeux, surtout lorsque vous essayez de vous connecter ou de vérifier votre compte. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous n'obtiendrez peut-être pas ce code. Décrivons quelques causes courantes et solutions pour vous aider à vous remettre sur la bonne voie.

Raisons courantes pour lesquelles vous ne recevez pas de code

Numéro de téléphone ou e-mail incorrect

L'une des raisons les plus courantes est que le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail que vous avez saisis est incorrect. Vérifiez à nouveau pour vous assurer que vous avez tout tapé correctement.

Problèmes de réseau

Parfois, votre réseau peut être en cause. Une mauvaise puissance du signal ou des problèmes temporaires avec votre fournisseur de messagerie ou votre opérateur de téléphonie mobile peuvent empêcher la livraison du code.

Dossier spam ou courrier indésirable

Si vous attendez un e-mail, il se peut qu'il se soit retrouvé dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Assurez-vous de vérifier là-bas s'il n'est pas dans votre boîte de réception.

Numéros ou e-mails bloqués

Votre fournisseur de téléphone ou de messagerie bloque peut-être les messages provenant de certains numéros ou adresses. Assurez-vous que les messages d'Instagram ne sont pas bloqués.

Trafic élevé

Instagram peut connaître des volumes de trafic élevés, ce qui peut retarder la livraison des codes. Attendre un peu plus longtemps peut potentiellement résoudre le problème.

Votre application est obsolète

Si vous utilisez une version obsolète de l'application Instagram, cela peut entraîner des problèmes. Assurez-vous que la dernière version est installée.

Comment le réparer

Voici quelques étapes pour vous aider à dépanner et à résoudre le problème.

Solutions à essayer

  • Vérifiez vos informations : Vérifiez à nouveau que vous avez saisi le bon numéro de téléphone ou l'adresse e-mail correcte.
  • Vérifiez la connectivité réseau : Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable. Si vous utilisez des données mobiles, essayez de passer au Wi-Fi ou vice versa.
  • Regardez dans le dossier Spam/Indésirable : Si vous attendez un e-mail, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Parfois, les fournisseurs de messagerie peuvent filtrer par erreur les messages automatisés.
  • Débloquer les contacts : Assurez-vous que votre e-mail ou votre téléphone ne bloque pas les messages provenant de contacts inconnus. Vérifiez les paramètres de votre téléphone et les filtres de messagerie pour autoriser les messages d'Instagram.
  • Attendez et réessayez : Si Instagram connaît un trafic élevé, attendez quelques minutes, puis essayez à nouveau de demander le code. Parfois, un court délai peut résoudre le problème.
  • Mettre à jour l'application: Accédez à votre boutique d'applications et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Instagram. La mise à jour de l'application peut corriger des bugs et améliorer les fonctionnalités.
  • Contactez l'assistance Instagram : Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez contacter le support Instagram pour obtenir l'aide d'un professionnel. Ils devraient être en mesure de résoudre le problème et de fournir des solutions supplémentaires.

Mesures préventives

La bonne nouvelle est qu’il existe des moyens d’éviter que ce problème ne se reproduise.

Conseils pour vous assurer d'obtenir un code

  • Gardez les informations de contact à jour : Mettez régulièrement à jour votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans vos paramètres Instagram afin qu'ils soient toujours à jour.
  • Activer l'authentification à deux facteurs : L'utilisation de l'authentification à deux facteurs peut ajouter une couche de sécurité supplémentaire.
  • Mettez régulièrement à jour votre application : Gardez votre application Instagram à jour pour éviter les bugs et problèmes potentiels.

Dernières pensées

Bien que ne pas recevoir de code d'Instagram puisse être compliqué, suivre ces étapes peut généralement résoudre le problème. Si tout le reste échoue, contacter l’assistance Instagram peut vous fournir l’aide dont vous avez besoin.

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Écrit par:
AUTEUR ET RÉDACTEUR EN CHEF
Jessica est une rédactrice spécialisée dans les médias sociaux, le marketing et la stratégie numérique. Elle est diplômée de l'Antioch College et a obtenu son MBA à la Carroll Graduate School of Management du Boston College, spécialisée dans la gestion des STEM. Son travail a été publié dans de nombreuses revues académiques et publications grand public. Elle vit en Nouvelle-Angleterre avec son mari, ses deux enfants et ses trois chiens.
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