Contactez nous
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7. Dites-nous ce qui s'est passé et nous réglerons le problème.
Notre équipe est là 24h/24 et 7j/7
Que pouvons-nous faire pour vous?
Recharger mes followers
Nous les rechargeons gratuitement pendant 30 jours.
Les recharges sont livrées automatiquement toutes les 24 heures, dès que notre système détecte une baisse. Si vous avez ajouté la recharge prolongée, elle s'applique pendant 90 jours.
Votre message a bien été envoyé.
L'un de nos agents vous contactera dans les plus brefs délais. Merci!
Retrouver ma commande
Comptez jusqu'à 24 heures.
La livraison commence généralement en quelques minutes et se fait progressivement, pour un rendu naturel.
Toujours rien? Vérifiez les points suivants:
Votre compte est public
Les followers, likes et vues ne peuvent être livrés que sur un compte public. Ouvrez Instagram, allez dans Paramètres, puis Confidentialité du compte, et assurez-vous que l'option Compte privé est désactivée. Dès que le compte est public, votre commande reprend toute seule.
La publication est en ligne et ses likes sont visibles
Les likes, les vues et les commentaires ont besoin d'une publication en ligne dont le nombre de likes est visible. Si vous avez masqué le nombre de likes ou archivé la publication, rétablissez la visibilité et la livraison se poursuit.
Le nom d'utilisateur est correct et inchangé
Comparez le nom d'utilisateur figurant dans votre e-mail de confirmation avec celui de votre profil. Si vous l'avez modifié après la commande, ou s'il contient une faute de frappe, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous redirigerons la commande vers le bon compte.
La publication n'est pas restreinte
Instagram limite ou supprime parfois une publication qui ne respecte pas ses règles, et une publication restreinte ne peut pas recevoir d'engagement. Si votre publication a été limitée ou supprimée, contactez-nous et nous réglerons le problème.
Votre message a bien été envoyé.
L'un de nos agents vous contactera dans les plus brefs délais. Merci!
Demander un remboursement
Contactez-nous dans les 30 jours et nous trouverons une solution.
Dans la plupart des cas, une recharge suffit. Les remboursements sont soumis à nos Conditions d'utilisation et ne sont pas garantis. Lorsqu'un remboursement est approuvé, il parvient à votre banque sous 7 à 10 jours ouvrés.
Votre message a bien été envoyé.
L'un de nos agents vous contactera dans les plus brefs délais. Merci!
Modifier ou arrêter ma commande
Votre message a bien été envoyé.
L'un de nos agents vous contactera dans les plus brefs délais. Merci!
Écrivez-nous
Questions avant l'achat, commandes personnalisées ou tout autre sujet. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7.
Votre message a bien été envoyé.
L'un de nos agents vous contactera dans les plus brefs délais. Merci!
Autre chose?Modifier ou arrêter ma commandeÉcrivez-nous
Retour à la recharge, à la commande manquante ou au remboursement
Chez Buzzoid, nous sommes fiers de notre service client expert, le meilleur du secteur. Il y a deux raisons à cela.
C’est ce que nous sommes.
Chaque membre de l’équipe Buzzoid croit fermement qu’il faut offrir le meilleur service et le meilleur accompagnement possibles à nos clients.
D’ailleurs, nous ne voulons personne dans notre équipe qui ne se sente pas motivé à faire tout son possible pour nos clients.
Une stratégie intelligente
C’est une stratégie intelligente, car nous réussissons quand nos clients réussissent.
Les clients reviennent encore et encore chercher nos interactions Instagram et TikTok réelles lorsqu’ils sont satisfaits de leur expérience Buzzoid. Nous avons donc tout intérêt à les rendre heureux.
24/7
C'est pour ces raisons que Buzzoid a été le premier prestataire de services pour réseaux sociaux à proposer un service client disponible 24h/24.
Nous voulons que nos clients puissent nous joindre selon leur emploi du temps, pas le nôtre. Qu'il soit 10 h du matin, 7 h du soir ou en pleine nuit, notre équipe de support client expérimentée est prête à vous aider de toutes les manières nécessaires.
Naturellement, nous nous employons immédiatement à résoudre les rares problèmes de livraison ou de commande, de jour comme de nuit.
Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions sur le service de Buzzoid, que ce soit avant ou après votre commande. Aucune question n’est trop petite ou trop grande; nous voulons que vous vous sentiez en confiance pour commander chez nous.
Si vous ne savez pas quel type d’engagement commander ou combien d’interactions acheter, ou si vous avez besoin d’autres conseils pour développer votre compte Instagram ou TikTok, nous serons ravis de vous faire des suggestions ou de vous conseiller.
Lorsque vous avez besoin d’une commande personnalisée de followers, likes, vues de vidéo ou commentaires, un conseiller du service client s’occupe de vous rapidement et avec professionnalisme. Nous sommes toujours heureux de combiner des interactions ou de proposer d’autres services sur mesure.
Commencez maintenant
Surtout, notre équipe de support, comme tout le monde chez Buzzoid, est là pour vous aider à réussir sur les réseaux sociaux. C’est avec plaisir que nous faisons tout notre possible pour accélérer ou faciliter la croissance de votre compte TikTok ou Instagram. C’est notre raison d’être!
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous adorons discuter avec nos clients et les aider!