Ah, a temida queda do Instagram. Pode ser frustrante ver isso quando você está prestes a postar aquela foto perfeita. Ou talvez você esteja apenas sendo pego pelas últimas tendências dos carretéis, apenas para ver o aplicativo ser encerrado abruptamente.
Isso pode ser um problema em todas as plataformas, do Android ao iOS e ao Windows PC, mas não se preocupe. Este guia o ajudará a diagnosticar a causa dessas falhas e a levá-lo de volta ao entretenimento rapidamente.
Identificando o culpado por meio da solução de problemas
Muitos fatores podem causar o travamento do seu aplicativo Instagram, portanto, compreender os sintomas pode ajudá-lo a identificar a causa. Esses diferentes métodos de travamento podem indicar vários problemas.
- Falha imediata na abertura: Isso pode indicar um aplicativo ou software de telefone desatualizado, aplicativos de terceiros incompatíveis ou dados corrompidos.
- Falha durante ações específicas: Se a falha ocorrer durante o upload, comentários ou uso de determinados recursos, o problema pode ser específico dessa função.
- Interrupção generalizada: Verifique plataformas online e outros aplicativos de mídia social para ver se outros usuários estão enfrentando falhas semelhantes. Isso sugeriria um problema do lado do servidor.
Como corrigi-lo
Depois de identificar a causa potencial, seu problema estará parcialmente resolvido. Agora, você pode tentar algumas de nossas dicas para corrigir seu problema. Aqui estão eles:
- Atualize o aplicativo: O problema pode ser a desatualização da versão do seu aplicativo, então você pode começar aqui. Certifique-se de ter as versões mais recentes do aplicativo Instagram no seu dispositivo. Você pode fazer isso acessando a Play Store ou a App Store da Apple, procurando pelo aplicativo Instagram e clicando em “atualizar”.
- Forçar a parada do aplicativo: Seu Instagram pode estar funcionando incorretamente e você pode corrigir isso facilmente. A maneira de forçar a parada de um aplicativo no Android difere de acordo com o fabricante, mas em muitos telefones, segurar o ícone do aplicativo e tocar em “Forçar parada” resolve.
No iOS, deslize para cima na visualização do aplicativo na visualização multitarefa.
- Limpe o cache e os dados do aplicativo: Esta opção remove quaisquer arquivos temporários que possam estar causando problemas em seu aplicativo. Um aviso rápido antes de fazer isso: limpar o cache e os dados do aplicativo irá desconectá-lo.
- Reinicie seu telefone: Se você tentou a parada forçada sem sucesso e todo o cache e dados estão limpos, tente reiniciar o dispositivo. Esta etapa simples muitas vezes pode eliminar falhas temporárias.
- Desinstale e reinstale o aplicativo: Se todas as etapas acima não funcionarem, você pode tentar desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Isso pode resolver seus problemas.
- Desative aplicativos de terceiros: Muitos usuários empregam aplicativos de terceiros para Instagram por vários motivos. No entanto, esses aplicativos podem afetar o funcionamento normal do aplicativo.
Se você suspeitar de interferência, desative todos os aplicativos que possam entrar em conflito com o Instagram.
- Converse com suporte: Se todas essas dicas não funcionarem, você pode precisar de ajuda extra. Entre em contato com o suporte do Instagram e relate seu problema técnico.
Às vezes, é necessária paciência ao lidar com travamentos de aplicativos. Seguindo essas etapas, você poderá solucionar problemas de maneira eficaz e voltar a aproveitar sua experiência no Instagram o mais rápido possível. !
