Vous est-il déjà arrivé que TikTok vous déconnecte soudainement ? Il se peut que vous ayez fait défiler votre fil d'actualité à un moment donné et que vous ayez été déconnecté l'instant d'après. Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul.
Après avoir été expulsé de la plateforme, vous vous demandez peut-être : "Pourquoi TikTok m'a-t-il déconnecté ?" Dans cet article, nous allons vous expliquer toutes les raisons qui provoquent des déconnexions sporadiques et inattendues.
Raisons pour lesquelles TikTok déconnecte les utilisateurs
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez vous retrouver déconnecté de votre compte TikTok sans l'avoir voulu.
Votre compte a fait l'objet d'une activité suspecte
Dans le cadre d'une mission visant à prévenir et à minimiser le spam sur la plateforme, TikTok dispose de systèmes automatisés qui identifient les activités suspectes. Lorsqu'un comportement suspect a été identifié, les comptes sont parfois déconnectés par précaution.
Cela peut également s'avérer utile pour les utilisateurs dont le compte a été piraté. Si un compte a été piraté ou compromis d'une manière ou d'une autre, TikTok le sécurise en le déconnectant.
Cela peut être frustrant si tout va bien, vous pouvez simplement vous reconnecter à votre compte et continuez à profiter de TikTok comme si de rien n'était. Toutefois, si vous soupçonnez quelqu'un d'essayer d'accéder à votre compte, vous pouvez modifier votre mot de passe et ajouter l'authentification à deux facteurs (2FA).
L'application TikTok a besoin d'une mise à jour
TikTok apporte régulièrement des améliorations à son application, ce qui oblige parfois les utilisateurs à mettre à jour la version de leur application. Dans ce cas, TikTok peut demander aux utilisateurs de se reconnecter à leur compte à l'aide de leurs identifiants de connexion.
Il n'y a aucun moyen d'éviter cela. Il s'agit d'une pratique courante pour les applications en général après l'installation de mises à jour, et il n'y a pas lieu de s'inquiéter si c'est la raison pour laquelle vous avez été déconnecté de votre compte TikTok. Il vous suffit de mettre à jour l'application TikTok et de vous reconnecter à votre compte.
Vous avez vidé le cache de TikTok
Lorsque vous videz le cache d'une application, vous vous débarrassez des fichiers et des données qui ont été stockés dans l'application. L'effacement du cache ne supprime pas vos vidéos TikTok. Cependant, si vous videz la mémoire cache, vous serez déconnecté.
Si vous vous demandez "Pourquoi TikTok m'a-t-il déconnecté ?" après avoir vidé le cache de l'application, vous pouvez vous reconnecter à votre compte. Tant que vous connaissez vos informations de connexion, vous ne devriez pas avoir de problème et votre profil TikTok sera intact.
Vous êtes connecté à plusieurs appareils
Le fait d'être connecté à plusieurs appareils peut inciter TikTok à vous déconnecter de l'un d'entre eux, voire de tous. Plus le nombre d'appareils sur lesquels vous êtes connecté à votre compte TikTok est élevé, plus vous risquez de subir des déconnexions répétées. En effet, TikTok souhaite que les utilisateurs ne soient connectés qu'à un seul appareil à la fois.
Ne vous connectez qu'à un seul appareil à la fois pour éviter d'être déconnecté de votre compte TikTok. Vous éviterez ainsi les risques liés à la connexion à plusieurs appareils, tels que les accès non autorisés.
Votre connexion Internet est instable
L'impossibilité de se connecter à l'application peut entraîner un échec de la connexion. L'impossibilité de se connecter à l'application peut entraîner un échec de la connexion.
Assurez-vous que votre connexion WiFi ou de données est forte si vous voulez éviter les déconnexions brutales de TikTok. Vous pouvez vérifier si le problème est généralisé ou s'il concerne uniquement TikTok en essayant de vous connecter à une autre application que vous utilisez. Si le problème persiste ailleurs, il y a de fortes chances que votre connexion internet soit défectueuse.
Conseils pour rester connecté à TikTok
Maintenant que vous connaissez la réponse à la question "Pourquoi TikTok m'a-t-il déconnecté ?", vous pouvez prendre certaines mesures pour vous assurer de rester connecté à TikTok.
Maintenir une connexion Internet solide
Que vous soyez connecté à un routeur WiFi ou que vous utilisiez les données de votre téléphone, vous devez vous assurer que la connexion internet est forte et stable. Sinon, vous risquez de rencontrer des problèmes pour vous connecter à votre compte TikTok.
Pour vérifier votre connexion internet, vous pouvez procéder comme suit
- Vérifiez l'intensité du signal si vous utilisez votre téléphone pour accéder à TikTok. Si le signal est faible, déplacez-vous vers un endroit où il est plus fort.
- Examinez votre routeur internet pour voir s'il y a une perturbation au niveau du matériel et, si c'est le cas, redémarrez-le.
- Ouvrez d'autres applications pour voir si vous pouvez vous y connecter sans problème. Si vous pouvez vous connecter à vos comptes sur d'autres applications, fermez complètement l'application TikTok, puis rouvrez-la et connectez-vous.
Contacter l'assistance TikTok
Si le problème de connexion à votre compte n'est pas lié à votre connexion internet, il se peut que votre compte ait été banni ou suspendu. Si c'est le cas, vous devrez contacter l'équipe d'assistance de TikTok.
Une fois que vous l'avez fait, vous pouvez savoir si une vidéo que vous avez partagée ou un commentaire que vous avez fait a enfreint les lignes directrices de la communauté ou les conditions d'utilisation de la plateforme. Selon la gravité de la violation, votre compte peut être suspendu temporairement ou interdit définitivement.
Vérifier les dysfonctionnements de l'application
Il arrive que TikTok connaisse des bogues et des pépins qui peuvent vous déconnecter par inadvertance de votre session. Pour savoir si la déconnexion de votre compte est due à un problème, vous pouvez vérifier quelques points :
- Vérifiez si vous avez récemment mis à jour l'application Tiktop.
- Déterminez si votre téléphone est trop ancien pour être compatible avec la dernière version de l'application.
Note: Consultez la configuration minimale requise pour l'exécution de l'application TikTok sur la page de téléchargement de l'application dans la section App Store ou Play Store. Dans le pire des cas, vous devrez mettre à jour votre téléphone pour continuer à profiter de TikTok.
Éviter les activités de type bot
Étant donné que TikTok identifie les activités potentielles des robots afin de prévenir le spam et les abus, vous devez comprendre ce qui est considéré comme du spam.
Aimer, suivre et commenter trop rapidement sur l'application peut être considéré comme du spam par TikTok. Cela signifie que vous devez ralentir votre engagement sur le contenu si vous voulez éviter de déclencher le système de détection automatique des robots de la plateforme.
Modifiez fréquemment votre mot de passe
Les meilleures pratiques consistent à changer et à mettre à jour fréquemment votre mot de passe TikTok. Cela renforcera la sécurité de votre compte et vous aidera à éviter que des pirates ne s'y introduisent.
Un mot de passe fort a moins de chances d'être piraté. Pensez à utiliser une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Pour mettre à jour votre mot de passe, il suffit de procéder comme suit :
- Ouvrez le Application TikTok sur votre téléphone
- Appuyez sur votre image de profil dans le coin inférieur droit de l'écran
- Tapez sur le trois points
- Du Gérer son compte section appuyez sur Mot de passe
- Saisissez votre mot de passesuivi d'un nouveau mot de passe
- Confirmez votre nouveau mot de passe en appuyant sur Confirmer
Maintenir une application à jour
Veillez également à ce que votre application TikTok soit toujours mise à jour. Cela peut réduire considérablement le nombre de fois où vous vous déconnectez automatiquement de l'application.
Vérifiez les mises à jour en recherchant TikTok dans l'App Store ou le Play Store. Si une mise à jour est disponible, vous verrez apparaître une icône Mise à jour sur lequel vous cliquez pour obtenir la dernière version.
Conclusion
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi TikTok vous déconnecte de votre compte. Après avoir lu notre guide des raisons les plus courantes, vous avez sans doute trouvé la réponse. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez réduire les raisons en suivant nos conseils pour déterminer pourquoi vous êtes constamment déconnecté de l'application. Une fois que vous aurez identifié la raison, vous pourrez éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, pour une expérience TikTok plus fluide.
