Instagram is een geweldige plek om contact te maken met mensen uit alle delen van de wereld. Het platform heeft ongeveer twee miljard actieve gebruikers. Dat zijn een heleboel mensen met wie je gesprekken kunt voeren.
Voor een platform dat zo gericht is op het verbinden van mensen, kan het vreemd zijn om te ontdekken dat je bepaalde berichten niet kunt beantwoorden. Je ziet een nieuw gesprek in het berichtengedeelte van de app, maar het lijkt erop dat je er geen antwoord op kunt sturen.
U kunt er zeker van zijn dat dit geen normaal verschijnsel is. Instagram wil dat je contact maakt met mensen op hun platform en het beantwoorden van DM’s is een belangrijke manier om dat te doen.
In dit artikel laten we je enkele redenen zien waarom je niet kunt reageren op berichten op Instagram, en laten we zien hoe je deze kunt corrigeren.
Waarom kan ik niet reageren op Instagram?
Hier volgen enkele problemen waardoor je mogelijk niet kunt reageren op berichten op Instagram:
Verbindingsproblemen
Als je merkt dat je geen berichten kunt sturen op Instagram, controleer dan eerst je internetverbinding. Als uw verbinding fluctueert, is de kans groot dat geen van uw berichten wordt verzonden.
Repareren: Zorg ervoor dat uw wifi- of mobiele dataverbinding sterk is. Probeer uw verbinding te vernieuwen door deze uit en weer in te schakelen.
Verouderde app
Instagram heeft een automatische updatefunctie om eventuele updates te downloaden zodra ze komen. Als dit echter niet optimaal functioneert, kan het zijn dat je een verouderde app gebruikt. Deze verouderde apps hebben mogelijk compatibiliteitsproblemen met de nieuwere versies waardoor uw berichten mogelijk niet worden verzonden.
Repareren: Update je Instagram-app. Dit kunt u doen via de App Store of Google Play Store. Ook kun je controleren of de auto-update functie op Instagram goed werkt. Je komt daar door op het hamburgermenupictogram rechtsboven in je profiel te klikken. Tik op Instellingen en Privacy, ga naar Info, klik vervolgens op App-updates en controleer of de schakelaar voor Automatische update via WiFi is ingeschakeld.
App-problemen
Soms kan het probleem afkomstig zijn van de app zelf. De app-cache is bijvoorbeeld te groot geworden en kan een probleem vormen.
Repareren: Wis app-cache. Dit kunt u doen via de App-instellingen op uw telefoon. Probeer uw telefoon opnieuw op te starten als dat niet werkt.
Geblokkeerd door gebruiker
Als u niet alleen op berichten van een specifieke gebruiker kunt reageren, moet u mogelijk rekening houden met de mogelijkheid dat u bent geblokkeerd. Je kunt het Instagram-account van een vriend gebruiken om een bericht naar de gebruiker te sturen om dit te bevestigen.
Repareren: Helaas is er geen oplossing voor het blokkeren door een gebruiker op Instagram. Probeer een ander platform als je met hen wilt communiceren.
Tijdelijke bugs en glitches
Als je dit allemaal hebt geprobeerd en niets heeft gewerkt, kan het probleem een tijdelijke bug van Instagram zijn.
Repareren: Neem in dit geval contact op met Instagram-ondersteuning voor hulp. Je kunt er komen via de Instagram-app. Ga naar je profiel, tik op het hamburgermenupictogram rechtsboven op de pagina. Tik op Instellingen en privacy, ga naar Info, klik op Help en klik vervolgens op Een probleem melden.
Als u al deze oplossingen heeft uitgeprobeerd, zou uw probleem inmiddels verholpen moeten zijn. Graag gedaan.
