Instagram est un excellent endroit pour se connecter avec des personnes de toutes les régions du monde. La plateforme compte environ deux milliards d’utilisateurs actifs. Cela fait beaucoup de personnes avec qui vous pouvez discuter.
Pour une plateforme si axée sur la mise en relation des gens, il peut être étrange de découvrir que vous ne pouvez pas répondre à certains messages. Vous voyez une nouvelle conversation dans la section messages de l'application, mais vous n'arrivez pas à y répondre.
Soyez assuré que ce n’est pas un phénomène normal. Instagram souhaite que vous vous connectiez avec les gens sur sa plateforme et répondre aux DM est un moyen important d'y parvenir.
Dans cet article, nous vous expliquerons quelques raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas répondre aux messages sur Instagram et vous montrerons comment les rectifier.
Pourquoi ne puis-je pas répondre sur Instagram ?
Voici quelques problèmes qui pourraient vous empêcher de répondre aux messages sur Instagram :
Problèmes de connexion
Si vous remarquez que vous ne pouvez pas envoyer de messages sur Instagram, la première chose à faire est de vérifier votre connexion Internet. Si votre connexion fluctue, il est probable qu'aucun de vos messages ne soit envoyé.
Réparer: Assurez-vous que votre connexion WiFi ou de données mobiles est solide. Essayez de rafraîchir votre connexion en l'éteignant et en la rallumant.
Application obsolète
Instagram dispose d'une fonction de mise à jour automatique pour télécharger toutes les mises à jour au fur et à mesure. Cependant, si cela ne fonctionne pas de manière optimale, vous risquez de vous retrouver à utiliser une application obsolète. Ces applications obsolètes peuvent avoir des problèmes de compatibilité avec les versions les plus récentes qui peuvent empêcher l'envoi de vos messages.
Réparer: Mettez à jour votre application Instagram. Vous pouvez le faire via l'App Store ou le Google Play Store. Vous pouvez également vérifier si la fonction de mise à jour automatique sur Instagram fonctionne correctement. Accédez-y en cliquant sur l'icône du menu hamburger en haut à droite de votre profil. Appuyez sur Paramètres et confidentialité, accédez à À propos, puis cliquez sur Mises à jour des applications et vérifiez si la bascule pour la mise à jour automatique via WiFi est activée.
Problèmes d'application
Parfois, le problème peut provenir de l’application elle-même. Par exemple : le cache de l’application est peut-être devenu trop volumineux et pose problème.
Réparer: Videz le cache de l'application. Vous pouvez le faire via les paramètres de l'application sur votre téléphone. Essayez de redémarrer votre téléphone si cela ne fonctionne pas.
Bloqué par l'utilisateur
Si vous ne pouvez pas répondre seul aux messages d'un utilisateur spécifique, vous devrez peut-être envisager la possibilité que vous ayez été bloqué. Vous pouvez utiliser le compte Instagram d'un ami pour envoyer un message à l'utilisateur pour le confirmer.
Réparer: Malheureusement, il n'existe aucune solution pour être bloqué par un utilisateur sur Instagram. Essayez une autre plateforme si vous avez besoin de communiquer avec eux.
Bugs et problèmes temporaires
Si vous avez essayé toutes ces solutions et que rien n'a fonctionné, le problème peut être un bug temporaire d'Instagram.
Réparer: Contactez le support Instagram pour obtenir de l'aide dans ce cas. Vous pouvez y accéder via l'application Instagram. Accédez à votre profil, appuyez sur l’icône du menu hamburger en haut à droite de la page. Appuyez sur Paramètres et confidentialité, accédez à À propos, cliquez sur Aide, puis cliquez sur Signaler un problème.
Si vous avez vérifié tous ces correctifs, vous devriez déjà avoir corrigé votre problème. Vous êtes les bienvenus.
