O Instagram é um ótimo lugar para se conectar com pessoas de todas as partes do mundo. A plataforma tem cerca de dois bilhões de usuários ativos. São muitas pessoas com quem você pode conversar.
Para uma plataforma tão focada em conectar pessoas, pode ser estranho descobrir que não é possível responder a determinadas mensagens. Você vê uma nova conversa na seção de mensagens do aplicativo, mas não consegue enviar uma resposta a ela.
Tenha certeza de que isso não é uma ocorrência normal. O Instagram quer que você se conecte com as pessoas em sua plataforma e responder aos DMs é uma forma importante de fazer isso.
Neste artigo, explicaremos alguns motivos pelos quais você não consegue responder às mensagens no Instagram e mostraremos como corrigi-los.
Por que não consigo responder no Instagram?
Aqui estão alguns problemas que podem impedir você de responder mensagens no Instagram:
Problemas de conexão
Se você perceber que não consegue enviar mensagens no Instagram, a primeira coisa que você deve fazer é verificar sua conexão com a internet. Se sua conexão estiver flutuando, é provável que nenhuma de suas mensagens seja enviada.
Consertar: Certifique-se de que sua conexão WiFi ou de dados móveis seja forte. Tente atualizar sua conexão desligando-a e ligando-a.
Aplicativo desatualizado
O Instagram tem uma função de atualização automática para baixar quaisquer atualizações assim que elas surgirem. No entanto, se isso não funcionar de maneira ideal, você poderá usar um aplicativo desatualizado. Esses aplicativos desatualizados podem ter problemas de compatibilidade com as versões mais recentes que podem impedir o envio de suas mensagens.
Consertar: Atualize seu aplicativo Instagram. Você pode fazer isso através da App Store ou Google Play Store. Você também pode verificar se a função de atualização automática no Instagram está funcionando corretamente. Chegue lá clicando no ícone do menu de hambúrguer no canto superior direito do seu perfil. Toque em Configurações e privacidade, vá para Sobre, clique em Atualizações de aplicativos e verifique se a opção Atualização automática por WiFi está ativada.
Problemas de aplicativos
Às vezes, o problema pode ter origem no próprio aplicativo. Por exemplo: o cache do aplicativo pode ter crescido muito e pode estar representando um problema.
Consertar: Limpe o cache do aplicativo. Você pode fazer isso através das configurações do aplicativo no seu telefone. Tente reiniciar o telefone se isso não funcionar.
Bloqueado pelo usuário
Se você não consegue responder apenas às mensagens de um usuário específico, talvez seja necessário cogitar a possibilidade de ter sido bloqueado. Você pode usar a conta do Instagram de um amigo para enviar uma mensagem ao usuário para confirmar isso.
Consertar: Infelizmente, não há solução para ser bloqueado por um usuário no Instagram. Experimente outra plataforma se precisar se comunicar com eles.
Bugs e falhas temporárias
Se você tentou tudo isso e nada funcionou, o problema pode ser um bug temporário do Instagram.
Consertar: Entre em contato com o suporte do Instagram para obter ajuda neste caso. Você pode chegar lá através do aplicativo Instagram. Acesse seu perfil, toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior direito da página. Toque em Configurações e privacidade, vá para Sobre, clique em Ajuda e, em seguida, clique em Relatar um problema.
Se você verificou todas essas correções, já deve ter corrigido seu problema. De nada.
