Wie können wir Ihnen helfen?
Die meisten Fragen beantworten wir gleich hier. Falls Ihre nicht dabei ist, erreichen Sie unser Team am Ende der Seite.
Wo ist meine Bestellung?
Bitte rechnen Sie mit bis zu 24 Stunden.
Die Lieferung startet normalerweise innerhalb weniger Minuten und erfolgt nach und nach, damit sie natürlich wirkt.
Bezahlt
Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Gestartet
Meist innerhalb weniger Minuten. Die ersten erscheinen und die Zahl steigt weiter.
Abgeschlossen
Innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie vor weniger als einem Tag bestellt haben, ist die Lieferung noch unterwegs.
Immer noch nichts? Bitte prüfen Sie Folgendes:
Ihr Konto ist öffentlich
Follower, Likes und Views können nur an ein öffentliches Konto geliefert werden. Öffnen Sie Instagram, gehen Sie zu den Einstellungen, dann zu „Kontoprivatsphäre“, und stellen Sie sicher, dass „Privates Konto“ ausgeschaltet ist. Sobald das Konto öffentlich ist, läuft Ihre Bestellung von selbst weiter.
Der Beitrag ist online und die Likes sind sichtbar
Likes, Views und Kommentare brauchen einen Beitrag, der online ist und dessen Like-Zahl sichtbar ist. Wenn Sie die Like-Zahl ausgeblendet oder den Beitrag archiviert haben, machen Sie ihn wieder sichtbar, und die Lieferung läuft weiter.
Der Benutzername ist korrekt und unverändert
Vergleichen Sie den Benutzernamen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Profil. Wenn Sie Ihren Benutzernamen nach der Bestellung geändert haben oder sich ein Tippfehler eingeschlichen hat, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir leiten die Bestellung auf das richtige Konto um.
Der Beitrag ist nicht eingeschränkt
Instagram schränkt Beiträge, die gegen seine Richtlinien verstoßen, gelegentlich ein oder entfernt sie, und ein eingeschränkter Beitrag kann keine Interaktionen erhalten. Wenn Ihr Beitrag eingeschränkt oder entfernt wurde, kontaktieren Sie uns, und wir kümmern uns darum.
Da steht „fehlgeschlagen“, aber mir wurde Geld abgebucht
Eine fehlgeschlagene Bestellung wird nicht berechnet. Wenn Ihre Bank den Betrag anzeigt, handelt es sich meist um eine vorübergehende Reservierung, die innerhalb weniger Tage verschwindet. Wenn der Betrag tatsächlich abgebucht wird und Sie keine Bestätigungs-E-Mail haben, senden Sie uns das Zahlungsdatum und die letzten vier Ziffern der Karte, und wir gehen der Zahlung nach.
Meine Follower-Zahl ist gesunken
Wir füllen Ihre Follower 30 Tage lang kostenlos wieder auf.
Nachfüllungen laufen automatisch alle 24 Stunden, sobald unser System einen Rückgang erkennt. Wenn Sie die verlängerte Nachfüllung hinzugefügt haben, läuft sie 90 Tage lang.
Warum die Zahlen überhaupt sinken
Instagram entfernt von Zeit zu Zeit Konten, die es als Spam oder als inaktiv einstuft, und dann sinken die Follower-Zahlen überall auf Instagram. Manchmal trifft es unsere Kunden, manchmal nicht. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf einen Rückgang bemerken, füllen wir sie kostenlos wieder auf.
Nachfüllungen ausschalten
Wenn Sie keine Nachfüllungen mehr für Ihr Konto möchten, schicken Sie uns Ihre Bestellnummer an support@buzzoid.com, und wir schalten sie aus.
Rückerstattungen
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen und wir bringen es in Ordnung.
In den meisten Fällen löst eine Nachfüllung das Problem. Rückerstattungen unterliegen unseren Nutzungsbedingungen und sind nicht garantiert. Genehmigte Rückerstattungen brauchen 7 bis 10 Werktage, bis sie bei Ihrer Bank ankommen.
Rückerstattungsbedingungen lesen
Brauchen Sie noch Hilfe?
Unser Team ist 24/7 für Sie da. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, sie steht in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, dann können wir Ihre Bestellung sofort prüfen.
Weitere Fragen
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was mache ich jetzt?
Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass die folgenden Kriterien erfüllt sind, um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten.
- Ihr Instagram-Konto ist auf öffentlich eingestellt.
- Sie haben den richtigen Instagram-Benutzernamen eingegeben.
- Sie haben Ihren Instagram-Benutzernamen nicht geändert, bevor die Bestellung abgeschlossen war.
- Das Konto oder der Beitrag existiert noch und wurde nicht gelöscht.
- Das Video entspricht den Richtlinien von Instagram und wurde nicht eingeschränkt oder entfernt.
- Rechnen Sie mit 24 Stunden für die vollständige Lieferung Ihrer Bestellung.
Falls es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einem Problem gekommen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@buzzoid.com
Warum sinkt meine Follower-Zahl?
Gelegentlich löscht Instagram Konten, die von Nutzern als Spam markiert wurden. Dadurch sinken die Follower-Zahlen überall auf Instagram. Manchmal betrifft das unsere Kunden, manchmal nicht. Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Ihrem Kauf Rückgänge feststellen, füllen wir Ihre Follower gemäß unserer kostenlosen Nachfüll-Richtlinie gerne wieder auf.
Ich möchte die gekauften Follower nicht mehr, können sie entfernt werden?
Alle gelieferten Follower sind echt und stammen von echten Instagram-Konten. Aufgrund dieses Vorteils kann unser Team Follower nach der Lieferung nicht übertragen oder entfernen.
Als Inhaber des Instagram-Kontos können Sie ausgewählte Follower aus Ihrer Follower-Liste entfernen, indem Sie die einzelnen Nutzer blockieren.
Wie stoppe ich die Follower-Nachfüllung?
Wenn Sie keine Nachfüllungen mehr für Ihr Konto erhalten möchten, teilen Sie uns dies einfach per E-Mail an unser Team mit: support@buzzoid.com
Wie oft erfolgt die Nachfüllung?
Die Nachfüllung erfolgt alle 24 Stunden auf Ihr Konto, sobald unser System einen Rückgang feststellt.
Wie viele Follower kann ich kaufen?
Sie können so oft wie nötig Instagram Follower kaufen, solange Ihre Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nicht mehr als 100.000 Follower umfassen.
Wie viele Likes kann ich kaufen?
Sie können so oft wie nötig Instagram Likes kaufen, solange Ihre Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nicht mehr als 100.000 Likes umfassen.
Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
Wenn Sie Probleme mit der Lieferung oder Qualität unserer Instagram Likes, Follower, Views oder Kommentare haben, kontaktieren Sie unseren Kundensupport innerhalb der ersten 30 Kalendertage ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Rückerstattungen unterliegen unseren Nutzungsbedingungen und sind nicht garantiert. Wird eine Rückerstattung genehmigt, dauert die Bearbeitung in der Regel 7–10 Werktage, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können mit Debit- oder Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Kryptowährungen bezahlen. Derzeit akzeptieren wir Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB und UnionPay. Abonnements lassen sich mit Karte, gespeicherter Karte oder Apple Pay bezahlen.
Wie bezahle ich, wenn ich keine Kreditkarte habe?
Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie mit Debitkarte, Apple Pay, Google Pay oder Kryptowährungen bezahlen. Eine Prepaid-Karte funktioniert ebenfalls.
Akzeptieren Sie PayPal?
Buzzoid akzeptiert PayPal nicht mehr als Zahlungsmethode. Sie können mit Debit- oder Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Kryptowährungen bezahlen. Wenn Sie jedoch weiterhin die digitale Geldbörse von PayPal nutzen möchten, bietet PayPal die PayPal Prepaid Mastercard an, die Sie mit Guthaben aus Ihrem PayPal-Konto aufladen können.
Meine Kreditkarte wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?
Wird eine Kreditkarte abgelehnt, empfehlen wir in erster Linie, sich an Ihre Bank zu wenden, da diese möglicherweise besser einschätzen kann, was das Problem verursacht.
Falls Sie das Problem mit Ihrer Bank nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an unser freundliches Support-Team unter support@buzzoid.com