TikTok lädt nicht - 7 Tipps zur Fehlerbehebung

TikTok ist eine beliebte Video-Sharing-Plattform, die die Welt im Sturm erobert hat. Mit ihren kurzen Lip-Sync-Videos ist es kein Wunder, dass sie bei Menschen jeden Alters zum Favoriten geworden ist. Doch wie bei jeder Technologie kann es bei TikTok manchmal zu Problemen kommen.

Wenn Sie Probleme haben, gibt es ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können, um die App wieder zum Laufen zu bringen. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen 7 Möglichkeiten, ein nicht reagierendes TikTok wieder in Gang zu bringen.

Gerät oder App neu starten

Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung ist, die App neu zu starten. Drücken Sie aber nicht einfach nur die Home-Taste Ihres Telefons, sondern stellen Sie sicher, dass die App vollständig geschlossen ist, bevor Sie sie erneut öffnen. Sie können auch versuchen, Ihr Mobilgerät neu zu starten.

Internetverbindung prüfen

Als Nächstes könnten Sie Ihre Internetverbindung überprüfen. Denn bei einer schlechten Verbindung kann die App abstürzen oder nicht laden. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Internet stabil und stark ist.

Gehen Sie zum Beispiel näher an Ihren Router, verbinden Sie sich neu oder wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk. Vielleicht können Sie vorübergehend sogar auf mobile Daten umschalten. Oder Sie führen einen Internet-Geschwindigkeitstest durch, um das Problem aufzudecken.

Nach Updates suchen

Ein weiteres häufiges Problem ist eine veraltete App. Um das zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von TikTok auf Ihrem Gerät installiert haben, indem Sie regelmäßig alle verfügbaren Updates herunterladen und installieren.

Auf einem iPhone oder iOS-Gerät suchen Sie dazu im App Store nach TikTok. Die Option zum Aktualisieren finden Sie in der Beschreibung der App.

Auf Android-Geräten öffnen Sie den Google Play Store und wählen Apps und Gerät verwalten. Wählen Sie Updates und scrollen Sie nach unten, bis Sie TikTok finden. Wenn Sie es nicht sehen, haben Sie wahrscheinlich bereits die neueste Version.

Gerätespeicher freigeben

Wenn nichts davon geholfen hat, sollten Sie als Nächstes prüfen, ob auf Ihrem Gerät genügend Speicherplatz vorhanden ist. TikTok benötigt eine bestimmte Speicherkapazität, um zu funktionieren. Wenn auf Ihrem Gerät also nur wenig Speicher frei ist, kann die App nicht richtig arbeiten.

Cache und App-Daten löschen

Das Löschen von Daten und Cache kann oft helfen, Verzögerungen, Einfrieren oder App-Abstürze zu beheben. Folgen Sie dazu einfach diesen Schritten:

1. Tippen Sie unten rechts auf Profil.

2. Klicken Sie oben rechts auf das 3-Striche-Symbol.

3. Wählen Sie Datenschutz und Einstellungen.

4. Wählen Sie Speicherplatz freigeben.

5. Tippen Sie dann auf die Option Löschen neben Cache.

Wenn Sie TikTok auf einem PC nutzen, leeren Sie auch den Cache in Ihrem Browser.

Sicherstellen, dass TikTok noch läuft

Es ist auch möglich, dass ein Problem mit der App selbst vorliegt. Um das zu überprüfen, nutzen Sie DownDetector, denn dort finden Sie täglich detaillierte Daten zu den am häufigsten gemeldeten Problemen. Falls die App ausgefallen ist, wenden Sie sich am besten an den Kundensupport von TikTok. Dort erhalten Sie weitere Informationen zu dem Problem und Hilfe bei der Lösung.

Löschen und neu installieren

Wenn alles andere fehlschlägt, kann es sinnvoll sein, TikTok zu löschen und neu zu installieren. Dieser kleine Schritt kann gelegentlich zugrunde liegende App-Probleme beheben. Denken Sie aber daran, wichtige Videos oder Daten zu sichern, bevor Sie die App entfernen.