Impossible d'ajouter une vidéo TikTok en favoris?

Des millions de vidéos sont mises en ligne chaque jour sur TikTok. La plupart d'entre elles sont bonnes et se fondent dans le fil, vues une fois puis oubliées à jamais. Mais certaines vous touchent tellement que vous voulez être sûr de pouvoir les revoir. C'est là qu'intervient la fonction Favoris de TikTok.

Tout comme Instagram propose la fonction "Enregistrer", TikTok fait quelque chose de similaire avec les Favoris pour permettre aux utilisateurs de sauvegarder des vidéos afin de les revoir ou de les consulter plus tard. Appuyer sur ce petit bouton en forme de marque-page équivaut à un "oui, c'est enregistré": vous pouvez ainsi la regarder plus tard, quand cela vous arrange.

Cette fonctionnalité a depuis été déployée sur tous les comptes TikTok; par conséquent, si vous ne pouvez pas ajouter de vidéos à vos favoris sur votre compte TikTok, c'est qu'il y a forcément un problème quelque part.

Les facteurs qui peuvent vous empêcher d'ajouter des vidéos aux favoris sur TikTok

1. Problèmes techniques

• Bugs de l'application: des bugs ou dysfonctionnements temporaires dans l'application TikTok peuvent parfois affecter certaines fonctionnalités, dont la fonction "Favoris".
• Version obsolète de l'application: Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application TikTok. Les anciennes versions peuvent être incompatibles avec la mise à jour actuelle, ce qui peut expliquer pourquoi vous n'avez pas réussi à ajouter une vidéo à vos favoris.
• Connexion réseau: une connexion Internet mauvaise ou instable réduit forcément les capacités d'une application, y compris la possibilité d'ajouter des vidéos aux favoris. Vous avez peut-être appuyé sur le bouton de votre téléphone, mais votre connexion Internet capricieuse n'a pas encore transmis votre commande au serveur.
• Utilisation d'un VPN: Passer par un VPN permet généralement d'accéder à certaines vidéos qui n'apparaîtraient pas en raison de votre localisation, mais cela peut aussi être restrictif et limiter l'utilisation de la fonction "Favoris".
• Applications tierces: si vous utilisez des applications ou des outils tiers pour gérer votre compte TikTok, il est possible qu'ils interfèrent avec la fonction "Favoris".

2. Restrictions de compte

• Statut du compte: Si TikTok estime que le compte a enfreint ses règles communautaires ou détecte une activité suspecte, il peut restreindre quelques fonctionnalités, de façon temporaire ou permanente, et la fonction "Favoris" peut en faire partie.

3. Problèmes de stockage

• Accumulation de données en cache: Cela se produit lorsque vous utilisez TikTok depuis un certain temps. Au fil du temps, ce cache ne cesse d'augmenter. Lorsqu'il en stocke trop, il peut vous empêcher d'utiliser à nouveau cette fonctionnalité.

Étapes de dépannage

Vous n'arrivez pas à ajouter des vidéos à vos favoris sur TikTok? Suivez ces étapes:

1. Vérifiez votre connexion Internet: Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable et fiable. Vous pouvez désactiver puis réactiver votre réseau pour le rafraîchir.
2. Mettez à jour l'application TikTok: téléchargez la dernière version de l'application TikTok depuis la boutique d'applications de votre appareil.
3. Vérifiez les paramètres de votre compte: Assurez-vous que votre compte n'est pas restreint ou signalé pour une quelconque infraction.
4. Videz le cache et les données: Certains de ces problèmes techniques peuvent être résolus simplement en nettoyant le cache et les données stockés par l'application TikTok.
5. Désactivez les applications tierces: Si vous avez utilisé des applications ou outils tiers sur votre compte, désactivez-les pour vous assurer qu'ils ne sont pas la cause principale de votre problème.
6. Assistance TikTok: si les solutions ci-dessus ne vous aident pas, mieux vaut demander de l'aide à l'équipe d'assistance technique de TikTok. Il leur sera plus facile de vous dépanner.

Grâce à ces étapes de dépannage et en examinant les causes possibles, vous devriez pouvoir identifier et corriger ce qui vous empêche d'ajouter des vidéos à vos favoris sur TikTok. Bonne chance!