YouTube removeu os dislikes: os motivos da mudança

Era novembro de 2021. O mundo ainda estava se recuperando de eventos globais relacionados à saúde, e as pessoas passavam muito mais tempo online do que o normal. Surpreendentemente, o YouTube fez uma mudança que continua polêmica, mesmo um ano e meio depois do fato. Ou seja, em toda a plataforma, a contagem de dislikes foi tornada privada. A única pessoa que podia ver o número de dislikes era o dono do canal. E embora o botão de dislike em si não tenha sido removido, a possibilidade de ver os dislikes agora fazia parte da história.

E muita gente não gostou nada disso.

Tanto os criadores de conteúdo quanto os usuários comuns expressaram seu desagrado com essa decisão. Afinal, os dislikes eram parte essencial do YouTube desde sua criação, em meados dos anos 2000. Para simplificar, seria comparável a remover os reposts ou os stories do Instagram, ou as hashtags do Twitter.

É claro que, como empresa privada, o YouTube tem todo o direito de aplicar a política que quiser. Mas por que os altos executivos do YouTube decidiram remover a contagem de dislikes? E, além disso, existe alguma forma de trazê-la de volta em um futuro próximo? Vamos nos aprofundar para descobrir.

Direto da fonte: a CEO se pronuncia

Naturalmente, logo depois (ou melhor, logo antes) do ato em si, representantes do YouTube divulgaram um comunicado público. Cerca de um ano depois, a própria CEO, Susan Wojcicki, quebrou o silêncio e deu sua opinião sobre o verdadeiro motivo por trás da ocultação da contagem de dislikes.

Em sua carta anual, que descreve os planos do YouTube para o ano, Wojcicki escreveu longamente sobre a decisão da contagem de dislikes. Ela disse que um vídeo recebia dislikes não por causa do seu conteúdo, mas porque certas pessoas tinham opiniões negativas sobre o(s) criador(es) em geral. Esse tipo de engajamento era prejudicial, afirmou ela, porque potenciais espectadores viam a proporção entre likes e dislikes e presumiam que o vídeo era ruim. Ela cita esse fato como o motivo pelo qual os dislikes não apareciam nos resultados de busca, na página inicial ou na tela "Próximo vídeo".

'Também vimos a contagem de dislikes prejudicando partes do nosso ecossistema por meio de ataques de dislike', acrescentou Wojcicki, alegando que algumas pessoas usavam os dislikes como forma de “atacar” determinados criadores. Considerando o quanto as políticas de assédio do Google e do YouTube são rígidas, faz todo sentido que a empresa queira reduzir qualquer forma de assédio virtual, mesmo que na forma de dislikes em massa.

O possível retorno da contagem de dislikes

É claro que, apesar do que tanto Susan Wojcicki quanto a equipe de relações públicas do YouTube afirmam, as pessoas querem ver a contagem de dislikes de volta. Sim, elas ainda podem dar dislike nos vídeos que assistem, mas sem o feedback em forma de informação, qual é o sentido?

No entanto, a empresa se mantém firme em sua decisão de ocultar a contagem de dislikes. Já estamos em meados de 2023, e os vídeos mostram apenas o número de likes. Como o principal motivo por trás da decisão tem a ver com proteger as pessoas do cyberbullying, a remoção da contagem de dislikes não será revertida tão cedo.

A importância dos dislikes em 2023

Naturalmente, as pessoas no YouTube não aceitaram essa mudança passivamente. Em vez disso, elas se manifestaram em massa contra a decisão, apresentando argumentos bons e medianos a favor da manutenção da contagem de dislikes. Na verdade, algumas pessoas foram além e compartilharam uma petição pedindo o retorno da contagem de dislikes. Além disso, até Jawed Karim, um dos cofundadores originais da plataforma, protestou contra a decisão.

Mas por que tanto os criadores quanto os usuários seriam contra ocultar a contagem de dislikes? Eles realmente têm argumentos contra a decisão, ou simplesmente gostam de ver as pessoas chorando e sofrendo por causa de avaliações ruins?

Bom, não, claramente não é isso. Na verdade, o motivo é muito mais simples do que qualquer um imaginava. Para os usuários, e principalmente para os criadores, o botão de dislike servia como um lembrete sóbrio do seu nível de qualidade. Quem deixa um dislike pode realmente odiar o vídeo ou a pessoa que o fez. E expressar isso é tão válido quanto expressar alegria ou apoio.

Por mais maldosas que possam ser as pilhas de dislikes, elas também são uma ferramenta útil para avaliar a qualidade do seu trabalho e melhorar depois. Quando um vídeo recebe um ou dois dislikes, isso indica pelo menos alguns erros. Mas quando há uma verdadeira enxurrada de dislikes, é um sinal claro de que quem publicou precisa melhorar suas habilidades de edição de vídeo, a qualidade do seu conteúdo e a relevância de cada tema.

Alternativas ao dislike

Como o próprio YouTube não vai trazer a contagem de dislikes de volta, cabe aos desenvolvedores de software terceiros ajudar. Dependendo do navegador que você usa, vale instalar uma extensão como o Return YouTube Dislike. Esse aplicativo mostra a proporção completa entre likes e dislikes, incluindo os dislikes feitos recentemente. É um substituto um tanto desajeitado para o botão de dislike de verdade, claro. Mas ele cumpre o papel, e cumpre bem. E a melhor parte? É fácil de instalar e igualmente fácil de remover, se necessário.