Instagram est peut-être surtout connu comme une plateforme de partage de photos et de vidéos, mais ce n'est pas tout. En fait, c'est l'une des principales applications pour commerce social, incitant de plus en plus d'entreprises à démarrer leurs comptes professionnels. Pour suivre les tendances, Instagram a lancé sa propre fonctionnalité d'achat, désormais largement utilisée pour les promotions de produits.
Si votre entreprise n'utilise pas encore de boutique Instagram, il est peut-être temps de commencer. Après tout, les utilisateurs affirment qu'Instagram est le plate-forme numéro un qu'ils utilisent pour suivre leurs marques préférées. Alors, pourquoi ne pas vous aussi aider vos clients à vous trouver ?
Qu'est-ce qu'une boutique Instagram ?
Une boutique Instagram permet aux entreprises de faire de la publicité et de vendre sur Instagram en présentant leurs catalogues et en marquant les produits dans leurs publications, histoires et bobines. Ensuite, le client potentiel n'a qu'à cliquer sur la balise pour voir et acheter un certain produit.
De plus, une fois que vous avez configuré votre boutique, le Voir la boutique apparaîtra sur votre profil. Cette option permet à vos abonnés d'accéder à vos collections et de parcourir les produits que vous proposez. Une fois qu'ils auront appuyé sur le produit, sa description, ses détails et son prix s'afficheront à côté de plusieurs photos. Ensuite, ils peuvent passer à la caisse directement sur votre page Instagram. Ou, si votre entreprise est basée en dehors des États-Unis, vos clients seront redirigés vers votre site Web pour finaliser l'achat.
Étant donné qu'Instagram Shopping est assez simple et populaire parmi les clients, les petites et grandes entreprises ont de plus en plus commencé à utiliser cette fonctionnalité. Pendant un certain temps, Instagram avait même un onglet Shop dédié, mais il a depuis décidé de remplacez-le par l'onglet Reels. Pourtant, les achats sur Instagram sont plus forts que jamais.
Comment configurer une boutique Instagram
1. Vérifiez votre admissibilité
Avant de configurer votre boutique Instagram, assurez-vous que votre entreprise répond à toutes les exigences de la plateforme. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas ouvrir la boutique en premier lieu.
Pour être éligible, votre entreprise doit :
- Être situé dans un marché soutenu;
- Adhérez à Instagram Politiques commerciales, Accord du vendeur, Conditions d'utilisation, et Règles de la communauté;
- Avoir un catalogue de produits éligibles ;
- Posséder un domaine de site Web à travers lequel vous vendez vos produits ;
- Fournir des informations sur votre entreprise et vos produits sur Instagram ;
- Faites preuve de fiabilité grâce à une présence authentique et en maintenant une base de followers active.
Si votre compte est conforme aux critères d'éligibilité d'Instagram, vous pouvez passer à la préparation du terrain nécessaire et enfin à la configuration de votre boutique. Cependant, gardez à l'esprit que vous devez suivre les exigences mentionnées ci-dessus même après l'approbation de votre boutique. Sinon, Instagram le désactivera.
2. Passez à un compte Instagram d'entreprise ou de créateur
Si vous avez toujours un profil personnel, vous devrez passer à un compte professionnel pour déverrouiller la fonctionnalité Instagram Shop. Ce processus est assez simple — tout ce que vous avez à faire est de suivre les étapes suivantes :
- Accédez à votre profil Instagram et appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit ;
- Choisir Paramètres dans le menu déroulant ;
- Robinet Compte et faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez le Passer au compte professionnel option et sélectionnez-la. Pour certains comptes, cette option peut être répertoriée directement dans Paramètres;
- Dans le nouveau menu, appuyez sur Continuer;
- Sélectionnez votre catégorie d'entreprise dans la liste, choisissez si vous souhaitez l'afficher sur votre profil, puis appuyez sur Fait;
- Lorsqu'on leur donne le choix entre un Entreprise et Créateur compte, choisissez Entreprise et appuyez sur Suivant;
- Ajoutez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse professionnelle, affichez-les sur votre profil, puis appuyez sur Suivant pour terminer la configuration.
Une fois que vous serez passé à un compte professionnel, vous aurez accès à de nouvelles informations et à de nouveaux outils pour une promotion plus facile. Vous pourrez également connecter votre compte Instagram professionnel à la page Facebook correspondante et commencer à vendre vos produits.
3. Ajouter un catalogue à Commerce Manager
Commerce Manager est un outil de vente d'activité sur Facebook et Instagram que vous devrez utiliser pour configurer votre boutique. Créé par Meta spécifiquement pour permettre aux utilisateurs de développer leurs activités sur les réseaux sociaux, Commerce Manager possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer votre boutique et faire la publicité de vos produits.
Pour accéder à Commerce Manager, accédez à Meta Business Manager et connectez-vous en utilisant le compte Facebook de votre entreprise. Ensuite, ouvrez Paramètres de l'entreprise et sélectionnez Comptes de la barre latérale gauche. Vous verrez le Responsable commerciale option dans le menu déroulant.
Si vous ne le voyez pas, c'est que vous n'avez ajouté aucun catalogue de produits à votre compte professionnel. Bien sûr, vous ne pouvez rien vendre sans catalogue, alors naviguez jusqu'au Les sources de données onglet dans la barre latérale gauche et cliquez sur Catalogues.
Une fois l'option sélectionnée, vous verrez le Ajouter bouton, vous permettant de créer un nouveau catalogue. Lorsque vous cliquez dessus, un nouveau menu apparaît, vous invitant à nommer votre catalogue et à choisir votre type de produit. Presse Créer un catalogue lorsque vous avez terminé et définissez les autorisations d'accès et de gestion dans l'écran suivant.
Maintenant que votre nouveau catalogue est créé, appuyez sur le Ouvrir dans Commerce Manager bouton dans le coin supérieur droit de l'écran. Une fois dans Commerce Manager, cliquez sur le Ajouter des articles bouton sous le Catalogue partie de la page. Il existe plusieurs manières de procéder, les plus simples étant ajout manuel d'éléments ou en les téléchargeant automatiquement via une plateforme partenaire.
Quelle que soit la méthode utilisée pour ajouter des éléments, vous devez revérifier s'ils sont affichés dans le catalogue. Naviguez vers le Catalogue onglet dans la barre latérale gauche et sélectionnez Articles. Si vous pouvez voir tous vos produits répertoriés à l'écran, vous avez ajouté avec succès un catalogue à Commerce Manager.
4. Sélectionnez votre méthode de paiement
Maintenant que vous avez un catalogue de produits, il est temps de créer une boutique que vous utiliserez pour vendre vos produits sur Instagram. Naviguez vers le Magasins onglet dans la barre latérale gauche et cliquez sur le Aller aux magasins bouton. Cela ouvrira une nouvelle page, vous permettant de créer votre boutique. Cliquez sur Suivant dans le menu d'introduction pour sélectionner la méthode de paiement. Trois options sont disponibles sur Commerce Manager, notamment :
- Commander sur un autre site Web
- Paiement avec Facebook ou Instagram
- Paiement avec messagerie
Sélection du Paiement avec Facebook ou Instagram permet aux clients d'acheter des produits directement sur vos comptes de médias sociaux sans visiter votre site Web. Cela rend le processus de vente particulièrement transparent, nous vous recommandons donc fortement de choisir cette option si elle est disponible. Cependant, notez que cette option n'est disponible que pour les entreprises basé aux États-Unis.
Si tu choisis Commander sur un autre site Web, vos clients seront redirigés vers votre site Web lorsqu'ils voudront acheter quelque chose dans votre boutique Instagram.
Enfin, Paiement avec messagerie invitera les acheteurs potentiels à vous envoyer un message via Facebook Messenger ou WhatsApp pour finaliser l'achat.
Une fois que vous avez sélectionné votre méthode de paiement, faites défiler vers le bas du menu et cliquez sur Suivant.
5. Connectez votre compte professionnel Instagram
Le menu suivant, Choisissez les canaux de vente, vous invite à ajouter l'URL de votre site Web officiel et votre adresse e-mail professionnelle, ainsi que vos comptes Instagram et Facebook. Connectez le compte professionnel que vous avez créé, confirmez votre choix et appuyez sur Suivant continuer.
Ensuite, sélectionnez le catalogue que vous avez ajouté à Commerce Manager et souhaitez vous connecter à votre boutique Instagram. Enfin, choisissez les pays vers lesquels vous souhaitez expédier dans un menu déroulant et cliquez sur Soumettre.
Vous avez maintenant lié avec succès votre boutique à votre profil Instagram, mais le compte doit être examiné avant de pouvoir utiliser ses fonctionnalités. Cela peut prendre quelques jours et vous serez averti une fois votre compte approuvé. En attendant, vous pouvez vérifier votre statut en sélectionnant le Achats option dans votre Paramètres.
Une fois votre boutique Instagram approuvée, vous pouvez commencer étiqueter les produits du catalogue connecté dans vos posts et stories. Cela permet à vos abonnés de naviguer facilement dans votre boutique directement à partir de vos publications et d'acheter les articles marqués.
(Facultatif) Associez votre compte Instagram à votre page Facebook
Dans le passé, vous deviez connecter votre compte Instagram professionnel à une page Facebook pour vendre des produits. Ce n'est plus une exigence, mais de nombreuses entreprises choisissent de le faire, car cela rationalise l'ensemble du processus. De plus, si vous utilisez les deux plates-formes pour le commerce électronique, il n'y a aucune raison de ne pas les lier.
Pour connecter votre compte Instagram professionnel à votre page Facebook, suivez ces étapes simples :
- Accédez à votre profil sur Instagram;
- Robinet Editer le profil;
- Faites défiler jusqu'à Informations commerciales publiques;
- Appuyez sur le Connectez-vous ou créez option;
- Dans le nouveau menu qui s'ouvre, sélectionnez Connecter une page existante. Si vous n'avez pas de page spécifique pour votre entreprise, choisissez Créer une page Facebook enregistrer;
- Suivez les instructions sur Facebook pour terminer le processus.
Et c'est tout! Vos comptes sont maintenant connectés et vos boutiques en ligne devraient fonctionner correctement.
Développez votre entreprise sur Instagram
Créer une boutique sur Instagram peut prendre un certain temps, mais les résultats en valent certainement la peine. Vos clients trouveront et achèteront beaucoup plus facilement les produits qu'ils souhaitent. De plus, Instagram Shop vous permet d'utiliser plusieurs nouvelles fonctionnalités publicitaires pour atteindre un public plus large Sur la plateforme. Utilisez l'une des applications de médias sociaux les plus populaires pour générer du trafic vers votre site Web et augmenter la portée et les ventes de votre boutique. Configurez Instagram Shopping pour votre entreprise et profitez de ses publications achetables et de ses options publicitaires uniques.
