Si la plupart des utilisateurs de TikTok n’ont aucun problème pour accéder à leur compte, certains en ont parfois. Cela peut être source de beaucoup de frustration, surtout si vous vous sentez obligé de respecter un calendrier de publication régulier. Vous vous demandez peut-être : « Pourquoi mon compte TikTok est-il verrouillé ? »
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre compte TikTok peut être verrouillé. Nous allons les passer en revue, ainsi que les solutions pour débloquer votre compte.
Pourquoi mon compte TikTok est-il verrouillé ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre compte TikTok vous est inaccessible. Il s'agit notamment de :
- Vous obtenez un Erreur de « limite d’âge » qui vous empêche de visionner des vidéos que vous pouviez voir auparavant
- Vous obtenez un Erreur « paramètres non valides »r qui indique une variété de bugs et de problèmes
Si vous remarquez que votre compte TikTok est verrouillé, cela peut parfois être dû au fait que vous avez violé les directives communautaires ou les conditions d'utilisation de la plateforme.
Les raisons courantes pour lesquelles les comptes sont verrouillés à cause de cela incluent :
- Utilisation de bots qui sont considérés comme spammant la plateforme
- Partage de contenu inapproprié via votre compte
- Harceler d'autres personnes sur la plateforme
- Saisir plusieurs fois un mot de passe incorrect d'affilée lors de la connexion
- TikTok a un problème qui vous bloque accidentellement l'accès à votre compte
Comment débloquer un compte TikTok verrouillé
Maintenant que vous connaissez la réponse à la question « Pourquoi mon compte TikTok est-il verrouillé ? », nous allons vous expliquer comment le déverrouiller.
Dans de nombreux cas, une simple réinitialisation du mot de passe devrait vous aider à accéder à nouveau à votre compte. Cela sera particulièrement efficace si TikTok a un problème ou si vous avez saisi un mot de passe erroné à plusieurs reprises. Pour réinitialiser votre mot de passe, procédez comme suit :
- Ouvrez le Application TikTok
- Tapez sur le Bouton de connexion
- Appuyez sur Utiliser le téléphone/e-mail/nom d'utilisateur
- Appuyez sur E-mail/Nom d'utilisateur
- Appuyez sur Mot de passe oublié?
Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous pourrez réinitialiser et modifier votre mot de passe en utilisant votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
Cela fonctionnera dans la plupart des cas. Cependant, vous remarquerez peut-être que la réinitialisation de votre mot de passe ne vous a pas permis d'accéder à nouveau à votre compte. Si c'est votre cas, il n'y a qu'une seule méthode que vous pouvez essayer pour déverrouiller potentiellement votre compte. Vous devrez contacter l'équipe d'assistance de TikTok.
Suivez les étapes suivantes pour signaler un problème :
- Ouvrez le Application TikTok
- Tapez sur le icône de point d'interrogation en haut à droite de l'écran
- Tapez sur le icône de papier également en haut de l'écran
- Tapez sur le même icône encore
- Tapez sur le champ de texte ci-dessous « Donnez-nous votre avis »
- Écrire un message à l'équipe d'assistance de TikTok en décrivant votre problème
- Tapez sur le Bouton de rapport
Une fois ces étapes effectuées, vous devriez recevoir une réponse de l'équipe d'assistance de TikTok dans quelques jours.
Conclusion
Il peut être frustrant de se voir exclure de votre compte TikTok. Dans de nombreux cas, vous pourrez récupérer l'accès en réinitialisant votre mot de passe ou en contactant l'équipe d'assistance de l'application. Cependant, dans les cas où vous avez enfreint les directives de la communauté ou les conditions d'utilisation, il est peut-être moins probable que la plateforme vous rende l'accès à votre compte. Si vous faites valoir vos droits auprès de l'équipe d'assistance, il existe peut-être encore un moyen de récupérer l'accès à votre compte.
