Hatten Sie in letzter Zeit Probleme mit TikTok? Da die Benutzeroberfläche der App so komplex und sich ständig ändernd ist, kommt es täglich zu Serverausfällen und Fehlern, was dazu führt, dass Benutzer auf der ganzen Welt Verbindungs- und Ladeprobleme haben.
Wenn Ihre App beim Öffnen einfriert und abstürzt, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Folgen Sie uns, während wir uns eingehend damit befassen, warum TikTok immer wieder abstürzt und was Sie tun können, um das Problem zu beheben.
Die Plattform ist ausgefallen
Wie bei allen anderen Social-Media-Plattformen stürzen die Server von TikTok aufgrund von Fehlern und Codierungsproblemen von Zeit zu Zeit ab. Im Allgemeinen werden diese Ausfälle schnell und effizient behoben, sodass Benutzer kaum Probleme bemerken.
Wenn der Fehler jedoch schwerwiegend ist und mehr Zeit für die Behebung benötigt, kann die Plattform zwischen ein paar Minuten und einigen Stunden ausfallen. In einem solchen Fall stürzt die App ab oder friert ein, sobald Sie sie aufrufen, und Sie können darin keine Aktionen ausführen.
Um zu überprüfen, ob TikTok ausgefallen ist, können Sie das konsultieren Down-Detektor. Obwohl es nicht offiziell mit TikTok verbunden ist, ist es eine zuverlässige Quelle für alle Serverprobleme, da es auf Echtzeitberichten von Benutzern auf der ganzen Welt basiert. Auf diese Weise können Sie Ihre Probleme mit denen vergleichen, mit denen andere möglicherweise gleichzeitig konfrontiert sind.
Die Reparatur
Da dieses Problem ausschließlich mit dem Server von TikTok zusammenhängt, können Sie nicht viel tun, um es zu lösen. In Wirklichkeit können Sie nur warten, bis das Team der App das Problem behoben hat. Zum Glück geht es meist recht schnell, sodass der Ausfall nicht länger als ein paar Minuten dauern sollte.
Die App muss aktualisiert werden
Das TikTok-Entwicklungsteam ist stets auf der Suche nach Möglichkeiten, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem es die Benutzeroberfläche der Plattform aktualisiert, Fehler behebt und neue Funktionen einführt. Zu diesem Zweck veröffentlichen sie alle paar Wochen App-Updates.
Wenn Ihre Telefoneinstellungen dies zulassen, werden diese Updates automatisch heruntergeladen, sobald sie verfügbar sind. Mit anderen Worten: Sie verwenden immer die neueste Version der App.
Wenn Ihre App-Einstellungen jedoch auf manuelle Aktualisierung eingestellt sind, müssen Sie jedes Update selbst installieren. Und wenn Sie eines verpassen, dann das Die App fängt möglicherweise an zu Störungen, Einfrieren und Absturz.
Der Grund für dieses Vorkommnis ist ganz einfach: Die neueste Version der App funktioniert immer am besten. Es weist die geringste Anzahl von Fehlern auf, was bedeutet, dass es das reibungsloseste Erlebnis bietet.
Die Reparatur
Glücklicherweise ist dieses Problem eines der am einfachsten zu lösenden. Dies sind die Schritte, die Sie befolgen sollten, um Ihre App auf Android zu aktualisieren:
- Öffnen Sie den Google Play App Store.
- Suchen Sie nach TikTok und wählen Sie die offizielle App aus (dies sollte das erste Ergebnis sein).
- Tippen Sie auf die Aktualisieren Taste.
Wenn Sie TikTok auf einem iPhone oder iPad verwenden, ist der Vorgang etwas anders, aber genauso einfach:
- Öffnen Sie den App Store.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke.
- Wenn Sie nach unten scrollen, gelangen Sie zu einer Liste mit allen Apps, die aktualisiert werden müssen.
- Suchen Sie TikTok in der Liste und wählen Sie es aus Aktualisieren.
In beiden Fällen sollten Sie etwa eine Minute warten, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie die App neu starten. Und wenn Sie das nicht finden können Aktualisieren Wenn Sie im letzten Schritt auf die Schaltfläche klicken, verwenden Sie bereits die neueste Version der App.
Ihr Gerät muss aktualisiert werden
Ebenso wie Apps unterliegen auch alle Android- und iOS-Geräte regelmäßigen Software-Updates. Unternehmen veröffentlichen mindestens ein paar Mal im Jahr neue Betriebssystemversionen, und die Installation dieser Versionen kann Ihr Benutzererlebnis deutlich reibungsloser gestalten. Darüber hinaus können Absturzprobleme im Zusammenhang mit anderen Apps, einschließlich TikTok, behoben werden.
Die Reparatur
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, können Sie Ihr Gerät mit den folgenden Schritten aktualisieren.
- Öffnen Sie Ihre Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Systeme & Updates.
- Wenn für Ihre Software ein Update fällig ist, wird eine Meldung angezeigt Auf die neueste Version aktualisieren Taste.
- Tippen Sie darauf und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Unter iOS lauten die Anweisungen:
- Gehe zu den Einstellungen.
- Wählen Allgemein und dann Software-Aktualisierung.
- Aktualisieren Sie Ihr iPhone oder iPad, wenn eine neuere Version verfügbar ist.
Bevor Sie einen dieser Schritte ausführen, stellen Sie sicher, dass Sie etwas freie Zeit haben. Software-Updates dauern nämlich je nach Komplexität und Internetverbindung in der Regel zwischen 10 und 30 Minuten.
Die App muss möglicherweise geschlossen werden
Wenn Ihre TikTok-App schon längere Zeit läuft, kann es zu Störungen kommen und schließlich abstürzen. Das Gleiche kann passieren, wenn Sie die App gleichzeitig mit einer oder mehreren anderen ausführen. In jedem Fall ist die Lösung für dieses Problem ziemlich einfach.
Die Reparatur
In den meisten Fällen reicht es aus, die App einfach zu schließen und erneut zu öffnen. Wenn das jedoch nicht hilft, können Sie es auch tun Neustart Es.
So geht es auf iOS-Geräten:
- Navigieren Sie zu Ihrem Startbildschirm.
- Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben.
- Suchen Sie in der Liste der ausgeführten Apps nach TikTok.
- Wischen Sie in der TikTok-Vorschau nach oben, sobald Sie sie gefunden haben.
Auf Android-Geräten sollten Sie:
- Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie den Finger eine Sekunde lang gedrückt.
- Klopfen Alle schließen oder wischen Sie einfach im TikTok-Fenster nach oben.
Jetzt müssen Sie nur noch die App erneut öffnen und schon sollte wieder alles in Ordnung sein.
Gesammelte App-Daten oder Cache
Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, speichert Ihr Gerät jedes Mal Daten, wenn Sie Apps verwenden. Dazu gehören Cookies, Cache, Passwörter sowie Ihr Such- und Wiedergabeverlauf. Sie tragen dazu bei, dass Apps und Websites schneller geladen werden und verkürzen so Ihre Wartezeit.
Wenn Sie diese Daten nicht regelmäßig löschen, kommt es zu einer Anhäufung dieser Daten. Dies kann wiederum zu Fehlfunktionen von TikTok führen. In den meisten Fällen äußert sich dies dadurch, dass die App abstürzt, sobald Sie sie öffnen, oder dass das Puffern von Videos lange dauert.
Die Reparatur
Es gibt zwei mögliche Lösungen für dieses Problem. Am besten führen Sie beide aus, um sicherzustellen, dass die App wieder wirklich einwandfrei läuft.
Zuerst müssen Sie Ihren Cache in der TikTok-App löschen. Unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden, sind die Anweisungen dieselben:
- Öffnen Sie TikTok und tippen Sie unten rechts auf Ihr Profilbild.
- Wählen Sie die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke aus.
- Klopfen Einstellungen und Datenschutz.
- Gehe zu Geben Sie Speicherplatz frei.
- Klicken Klar neben Cache.
Als nächstes können Sie auch den TikTok-Cache-Speicher von Ihrem Gerät löschen.
Für iOS-Geräte:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf Allgemein.
- Gehe zu iPhone-Speicher.
- Suchen Sie TikTok in der Liste der Apps.
- Wählen Sie es aus und tippen Sie dann auf App entladen.
Für Android-Geräte sollten Sie:
- Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie aus Anwendungen.
- Wählen Sie in der App-Liste TikTok aus.
- Klopfen Lagerung.
- Klicken Cache leeren.
Sie können auch Daten löschen auswählen, allerdings werden Sie dadurch auch von Ihrem Konto abgemeldet.
Schlechte Internetverbindung
Als Videoplattform benötigt TikTok eine erstklassige Internetverbindung, um reibungslos zu funktionieren. Daher kann es zu Abstürzen oder Fehlfunktionen kommen, wenn Sie keinen Service haben oder mit einem schwachen oder überlasteten WLAN-Netzwerk verbunden sind.
Für diejenigen, die ihre Mobilfunkdaten nutzen, um TikTok zu genießen, kommt es vor allem auf die Stärke des Signals in einem bestimmten geografischen Gebiet an. Beispielsweise ist das Signal in einem Zug oder an abgelegenen Orten wahrscheinlich schwächer, sodass das Laden von Videos oder sogar das Öffnen von TikTok nicht möglich ist.
Die Reparatur
Falls Ihr WLAN-Heimnetzwerk nicht funktioniert, können Sie versuchen, es neu zu starten oder Fehlerbehebung, um das genaue Problem zu lokalisieren. Und wenn das nicht hilft, ist es die nächstbeste Lösung, sich an Ihren Internetprovider zu wenden und das Problem zu melden.
Alternativ kann der Absturz auch durch ein schlechtes 4G- oder LTE-Signal verursacht werden. Wenn Sie unterwegs sind oder durch eine abgelegene Gegend fahren, sollten die Probleme verschwinden, sobald Sie eine Region mit einem besseren Signal erreichen. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht oder auch zu Hause anhält, wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter und erkundigen Sie sich nach den Schwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert sind.
Und wenn keiner unserer Tipps funktioniert ...
Manchmal besteht die einzige Lösung für einen Absturz von TikTok darin, die App auf Ihrem Gerät zu löschen und neu zu installieren. Es dauert nur ein oder zwei Minuten und kann Ihnen bei der Lösung aller zugrunde liegenden Probleme helfen.
Unter iOS können Sie TikTok löschen und neu installieren, indem Sie diesen Anweisungen folgen:
- Navigieren Sie zur TikTok-App auf Ihrem Gerät.
- Drücken Sie lange darauf.
- Klopfen Startbildschirm bearbeiten.
- Klicken Sie jetzt das Minuszeichen auf der TikTok-App.
- Wählen Löschen.
- Gehen Sie zum App Store und suchen Sie TikTok.
- Tippen Sie auf Erhalten und dann Installieren, und geben Sie Ihr Kontopasswort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Für Android-Benutzer lauten die Anweisungen wie folgt:
- Tippen und halten Sie das TikTok-App-Symbol auf Ihrem Startbildschirm.
- Wählen Deinstallieren und bestätigen Sie die Entscheidung durch Antippen OK.
- Navigieren Sie zum Google Play Store und suchen Sie nach TikTok.
- Klopfen Installieren.
Und das ist alles! Nach der Neuinstallation von TikTok sollte es ohne Probleme laufen. Wenn Sie jedoch immer noch auf Probleme stoßen, nachdem Sie alle von uns bereitgestellten Lösungen ausgeschöpft haben, ist es die nächstbeste Lösung, dies zu tun Kontaktieren Sie TikTok direkt. Ihr Support-Team ist sehr effizient und hilft Ihnen, Ihrem Problem schnell auf den Grund zu gehen.
