Startpagina / Blog / TikTok-tips / Waarom blijft TikTok crashen? 6 Mogelijke oorzaken en oplossingen

Waarom blijft TikTok crashen? 6 Mogelijke oorzaken en oplossingen

Gepubliceerd 10 augustus 2023

Heb je de laatste tijd problemen met TikTok? Met hoe complex en steeds veranderende de interface van de app is, treden er dagelijks serverstoringen en bugs op, waardoor gebruikers over de hele wereld verbindings- en laadproblemen hebben.

Als uw app vastloopt en crasht wanneer u deze opent, zijn wij er om u te helpen. Volg mee terwijl we een diepe duik nemen in waarom TikTok steeds crasht en wat je kunt doen om het probleem op te lossen.

Het platform is uitgeschakeld

Net als alle andere sociale-mediaplatforms crashen de servers van TikTok van tijd tot tijd vanwege bugs en coderingsproblemen. Over het algemeen worden deze storingen snel en efficiënt opgelost, waardoor gebruikers er nauwelijks iets van merken.

Als de bug echter ernstig is en meer tijd nodig heeft om op te lossen, kan het platform tussen een paar minuten en een paar uur offline zijn. In dat geval zal de app crashen of vastlopen zodra u deze invoert en kunt u er geen acties meer in uitvoeren.

Om te controleren of TikTok uit de lucht is, kun je de Beneden detector. Hoewel het niet officieel is aangesloten bij TikTok, is het een betrouwbare bron voor alle serverproblemen omdat het is gebaseerd op realtime rapporten van gebruikers over de hele wereld. Als zodanig kunt u uw problemen vergelijken met die van anderen die tegelijkertijd kunnen optreden.

De oplossing

Aangezien dit probleem uitsluitend is verbonden met de TikTok-server, kun je niet veel doen om het op te lossen. In werkelijkheid kun je alleen maar wachten tot het team van de app het aan hun kant heeft opgelost. Gelukkig zijn ze meestal vrij snel, dus de storing duurt niet langer dan een paar minuten.

De app is aan een update toe

Het TikTok-ontwikkelteam is altijd op zoek naar manieren om de gebruikerservaring te verbeteren door de interface van het platform te upgraden, bugs op te lossen en nieuwe functies te introduceren. Daartoe brengen ze om de paar weken app-updates uit.

Als uw telefooninstellingen dit toestaan, worden deze updates automatisch gedownload zodra ze beschikbaar zijn. Met andere woorden, u gebruikt altijd de nieuwste versie van de app.

Als uw app-instellingen echter zijn ingesteld op handmatig bijwerken, moet u elke update zelf installeren. En als je er één mist, de app kan gaan haperen, bevriezen en crashen.

De redenering achter dit voorval is vrij eenvoudig: de nieuwste versie van de app werkt altijd het beste. Het heeft de minste hoeveelheid bugs, wat betekent dat het de meest vloeiende ervaring biedt.

De oplossing

Gelukkig is dit probleem een van de gemakkelijkst op te lossen. Dit zijn de stappen die u moet volgen om uw app op Android bij te werken:

  • Open de Google Play App Store.
  • Zoek naar TikTok en selecteer de officiële app (dit zou het eerste resultaat moeten zijn).
  • Druk op Update knop.

Als je TikTok op een iPhone of iPad gebruikt, is het proces iets anders, maar net zo eenvoudig:

  • Open de App Store.
  • Tik op je profielafbeelding in de rechterbovenhoek.
  • Als je naar beneden scrolt, kom je bij een lijst met alle apps die geüpdatet moeten worden.
  • Zoek TikTok in de lijst en selecteer Update.

In beide gevallen moet u ongeveer een minuut wachten tot het proces is voltooid voordat u de app opnieuw start. En als u de Update knop in de laatste stap, je gebruikt al de nieuwste versie van de app.

Uw apparaat moet worden bijgewerkt

Net als apps ondergaan ook alle Android- en iOS-apparaten regelmatig software-updates. Bedrijven brengen minstens een paar keer per jaar nieuwe versies van het besturingssysteem uit, en door ze te installeren kan uw gebruikerservaring aanzienlijk soepeler verlopen. Bovendien kan het ook crashproblemen oplossen die zijn verbonden met andere apps, waaronder TikTok.

De oplossing

Als u een Android gebruikt, kunt u uw apparaat bijwerken met de onderstaande stappen.

  • Open uw Instellingen.
  • Navigeer naar Systemen en updates.
  • Als uw software aan een update toe is, ziet u een Bijwerken naar de nieuwste versie knop.
  • Tik erop en wacht tot het proces is voltooid.

Op iOS zijn de instructies:

  • Ga naar Instellingen.
  • Selecteer Algemeen en dan Software-update.
  • Werk uw iPhone of iPad bij als er een nieuwere versie beschikbaar is.

Voordat u een van deze stappen uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u wat vrije tijd over heeft. Software-updates duren namelijk meestal tussen de 10 en 30 minuten, afhankelijk van hun complexiteit en uw internetverbinding.

De app moet mogelijk worden gesloten

Als je TikTok-app al lang actief is, kan deze gaan glitchen en uiteindelijk crashen. Hetzelfde kan gebeuren als u de app tegelijkertijd met een of meerdere anderen uitvoert. Hoe dan ook, de oplossing voor dit probleem is vrij eenvoudig.

De oplossing

In de meeste gevallen is het voldoende om de app te sluiten en opnieuw te openen. Als dat echter niet helpt, kan het ook herstarten Het.

Ga als volgt te werk op iOS-apparaten:

  • Navigeer naar je startscherm.
  • Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm.
  • Zoek naar TikTok in de lijst met actieve apps.
  • Veeg omhoog over het TikTok-voorbeeld zodra je het hebt gevonden.

Op Android-apparaten moet u:

  • Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm en houd even vast.
  • Kraan Sluit alles of veeg gewoon omhoog in het TikTok-venster.

Nu hoef je alleen maar de app opnieuw te openen en alles zou weer in orde moeten zijn.

Verzamelde app-gegevens of cache

Zoals u waarschijnlijk al weet, slaat uw apparaat gegevens op telkens wanneer u apps gebruikt. Dat omvat cookies, cache, wachtwoorden, evenals uw zoek- en kijkgeschiedenis. Ze helpen apps en websites sneller te laden, waardoor uw wachttijd wordt verkort.

Als u deze gegevens niet regelmatig verwijdert, stapelen ze zich op. Dat kan er op zijn beurt voor zorgen dat TikTok niet goed functioneert. In de meeste gevallen manifesteert dit zich doordat de app crasht zodra je hem opent of doordat het lang duurt om video's te bufferen.

De oplossing

Er zijn twee mogelijke oplossingen voor dit probleem, en het is het beste om ze allebei uit te voeren om ervoor te zorgen dat de app weer echt perfect werkt.

Eerst moet je je cache in de TikTok-app verwijderen. Ongeacht het apparaat dat u gebruikt, de instructies zijn hetzelfde:

  • Open TikTok en tik rechtsonder op je profielfoto.
  • Selecteer de drie horizontale lijnen in de rechterbovenhoek.
  • Kraan Instellingen en privacy.
  • Ga naar Ruimte vrijmaken.
  • Klik Duidelijk naast Cache.

Vervolgens kunt u ook het TikTok-cachegeheugen van uw apparaat verwijderen.

Voor iOS-apparaten:

  • Open de app Instellingen en tik op Algemeen.
  • Ga naar iPhone-opslag.
  • Zoek TikTok in de lijst met apps.
  • Selecteer het en tik vervolgens op Offload-app.

Voor Android-apparaten moet u:

  • Ga naar Instellingen en selecteer Apps.
  • Selecteer TikTok in de lijst met apps.
  • Kraan Opslag.
  • Klik Cache wissen.

U kunt ook Gegevens wissen selecteren, hoewel u dan ook wordt uitgelogd bij uw account.

Slechte internetverbinding

Als videoplatform heeft TikTok een internetverbinding van geweldige kwaliteit nodig om probleemloos te kunnen werken. Het kan dus crashen of defect raken als je geen service hebt of als je bent verbonden met een zwak of overvol wifi-netwerk.

Voor degenen die hun mobiele data gebruiken om van TikTok te genieten, draait het allemaal om de sterkte van het signaal in een bepaald geografisch gebied. Je hebt bijvoorbeeld waarschijnlijk een zwakker signaal in een trein of op afgelegen locaties, in welk geval het laden van video's of zelfs het openen van TikTok niet mogelijk is.

De oplossing

In het geval dat uw Wi-Fi-thuisnetwerk niet werkt, kunt u proberen het opnieuw op te starten of probleemoplossing om het exacte probleem te lokaliseren. En als dat niet helpt, kunt u het beste contact opnemen met uw internetprovider en het probleem melden.

Als alternatief kan de crash worden veroorzaakt door een slecht 4G- of LTE-signaal. Als u op reis bent of door een afgelegen gebied gaat, zouden de problemen moeten verdwijnen zodra u een regio met een beter signaal bereikt. Maar als het probleem aanhoudt of zelfs aanhoudt wanneer u thuis bent, neem dan contact op met uw telefoonmaatschappij om te informeren naar de problemen die u ondervindt.

En als geen van onze tips werkt...

Soms is de enige oplossing voor het crashen van TikTok het verwijderen en opnieuw installeren van de app op je apparaat. Het duurt slechts een minuut of twee en het kan u helpen alle onderliggende problemen op te lossen.

Op iOS kun je TikTok verwijderen en opnieuw installeren door deze instructies te volgen:

  • Navigeer naar de TikTok-app op je apparaat.
  • Druk er lang op.
  • Kraan Beginscherm bewerken.
  • Klik nu het minteken op de TikTok-app.
  • Selecteer Verwijderen.
  • Ga naar de App Store en zoek TikTok.
  • Tik op Krijgen en dan Installeren, en voer uw accountwachtwoord in als daarom wordt gevraagd.

Voor Android-gebruikers zijn de instructies als volgt:

  • Tik en houd het TikTok-app-pictogram op je startscherm vast.
  • Selecteer Verwijderen en bevestig de beslissing door te tikken OK.
  • Navigeer naar de Google Play Store en zoek TikTok.
  • Kraan Installeren.

En dat is alles! Na het opnieuw installeren van TikTok zou het zonder problemen moeten werken. Als u echter nog steeds problemen ondervindt nadat u alle door ons geleverde oplossingen hebt gebruikt, kunt u dat het beste doen neem contact op met TikTok direct. Hun ondersteuningsteam is behoorlijk efficiënt, dus ze zullen u helpen uw probleem snel op te lossen. 

Laat je Instagram groeien
met Buzzoid

Leer meer
Geschreven door:
AUTEUR & HOOFDREDACTEUR
Jessica is een schrijver die gespecialiseerd is in sociale media, marketing en digitale strategie. Ze is afgestudeerd aan Antioch College en behaalde haar MBA aan de Carroll Graduate School of Management van Boston College, gespecialiseerd in STEM-management. Haar werk is gepubliceerd in tal van wetenschappelijke tijdschriften en reguliere publicaties. Ze woont in New England met haar man, twee kinderen en drie honden.
Dit vind je misschien ook leuk:

Wil je je Instagram sneller laten groeien?