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O TikTok não carrega - 7 dicas de solução de problemas

Publicado em 10 de agosto de 2023

O TikTok é uma plataforma popular de compartilhamento de vídeos que conquistou o mundo. Com seus vídeos curtos de sincronização labial, não é de admirar que tenha se tornado um favorito entre pessoas de todas as idades. No entanto, como qualquer tecnologia, Às vezes, o TikTok pode ter problemas.

Se você estiver enfrentando problemas, há algumas coisas que você pode tentar para fazer o aplicativo voltar a funcionar. Nesta postagem, compartilharemos com você 7 maneiras de corrigir um TikTok que não responde.

Reinicie seu dispositivo ou o aplicativo

O primeiro passo na solução de problemas é reinicie o aplicativo. Mas, em vez de simplesmente pressionar o botão home do telefone, certifique-se de que o aplicativo esteja completamente fechado antes de iniciá-lo novamente. Você também pode tente reiniciar seu dispositivo móvel.

Verifique a sua conexão com a internet

A seguir, você poderia examine sua conexão com a internet. Isso ocorre porque o aplicativo pode travar ou não carregar se sua conexão for ruim. Portanto, certifique-se de que sua internet está estável e forte.

Por exemplo, tente aproximar-se do roteador, reconectar ou conectar-se a uma nova rede. Talvez você possa até mudar para dados móveis por enquanto. Ou você pode executar um teste de velocidade internet para ajudar a descobrir o problema.

Verifique se há atualizações

Outro problema comum é o aplicativo estar desatualizado. Para evitar isso, certifique-se de ter a versão mais recente do TikTok instalada em seu dispositivo regularmente baixando e instalando quaisquer atualizações disponíveis.

Em um dispositivo iPhone ou iOS, você pode fazer isso procurando por TikTok no Loja de aplicativos. A opção de atualização estará disponível na descrição do app.

Em dispositivos Android, abra o Loja de aplicativos do Google e selecione Gerenciar aplicativo e dispositivo. Selecione Atualizações e role para baixo até encontrar o TikTok. Se não conseguir vê-lo, provavelmente você tem a versão mais recente.

Limpe o armazenamento do dispositivo

Se nenhuma das opções acima funcionou, o próximo passo é verifique seu dispositivo para ver se você tem espaço de armazenamento suficiente. O TikTok precisa de uma quantidade específica de capacidade para operar. Portanto, se você tiver armazenamento mínimo em seu dispositivo, o aplicativo não funcionará corretamente.

Limpe o cache e os dados do aplicativo

Limpando dados e cache muitas vezes pode ajudá-lo a corrigir atrasos, congelamentos ou aplicativo travando. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Clique em Perfil no canto inferior direito.

2. Clique no canto superior direito ícone de 3 linhas.

3. Selecione Privacidade e configurações.

4. Selecione Libere espaço.

5. Em seguida, clique no Claro opção ao lado do cache.

Se você estiver usando o TikTok em um PC, limpe o cache do seu navegador também.

Verifique se o TikTok ainda está em execução

Também é possível que haja um problema com o próprio aplicativo. Para verificar, use Down Detector pois oferece dados detalhados sobre os problemas relatados com mais frequência diariamente. Caso o aplicativo esteja fora do ar, é melhor entre em contato com a equipe de suporte ao cliente do TikTok. Eles poderão fornecer mais informações sobre o problema e ajudá-lo a resolvê-lo.

Excluir e reinstalar

Se tudo mais falhar, pode ser bom exclua e reinstale o TikTok. Esta pequena ação pode ocasionalmente resolver quaisquer problemas de aplicativo subjacentes. No entanto, lembre-se de fazer backup de todos os vídeos ou dados cruciais antes de remover o aplicativo.

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Escrito por:
AUTOR E EDITOR-CHEFE
Jessica é uma escritora especializada em mídia social, marketing e estratégia digital. Ela se formou no Antioch College e obteve seu MBA na Carroll Graduate School of Management do Boston College, com especialização em gerenciamento STEM. Seu trabalho foi publicado em vários periódicos acadêmicos e publicações convencionais. Ela mora na Nova Inglaterra com o marido, dois filhos e três cachorros.
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