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TikTok ne se charge pas - 7 conseils de dépannage

Publié le 10 août 2023

TikTok est une plate-forme de partage de vidéos populaire qui a pris d'assaut le monde. Avec ses courtes vidéos de synchronisation labiale, il n'est pas étonnant qu'il soit devenu un favori parmi les personnes de tous âges. Cependant, comme toute technologie, TikTok peut parfois rencontrer des problèmes.

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez essayer plusieurs choses pour remettre l'application en marche. Dans cet article, nous partagerons avec vous 7 façons de réparer un TikTok qui ne répond pas.

Redémarrez votre appareil ou l'application

La première étape du dépannage consiste à redémarrer l'application. Mais au lieu d'appuyer simplement sur le bouton d'accueil de votre téléphone, assurez-vous que l'application est complètement fermée avant de la relancer. Vous pouvez aussi essayez de redémarrer votre appareil mobile.

Vérifiez votre connection internet

Ensuite, vous pourriez examinez votre connexion internet. En effet, l'application peut se bloquer ou ne pas se charger si votre connexion est mauvaise. Donc, assurez-vous que votre internet est stable et fort.

Par exemple, essayez de vous rapprocher de votre routeur, de vous reconnecter ou de vous connecter à un nouveau réseau. Peut-être pouvez-vous même passer aux données mobiles pour le moment. Ou vous pouvez exécuter un Test de vitesse Internet pour aider à découvrir le problème.

Vérifier les mises à jour

Un autre problème courant est que l'application n'est pas à jour. Pour éviter cela, assurez-vous que la dernière version de TikTok est installée sur votre appareil en télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.

Sur un iPhone ou un appareil iOS, vous pouvez le faire en recherchant TikTok dans le Magasin d'applications. L'option de mise à jour sera disponible dans la description de l'application.

Sur les appareils Android, ouvrez le Google Play Store et sélectionnez Gérer l'application et l'appareil. Sélectionner Mises à jour et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez TikTok. Si vous ne pouvez pas le voir, vous avez probablement la version la plus récente.

Effacer le stockage de l'appareil

Si rien de ce qui précède n'a fonctionné, l'étape suivante consiste à vérifiez votre appareil pour voir si vous avez suffisamment d'espace de stockage. TikTok a besoin d'une capacité spécifique pour fonctionner. Ainsi, si vous disposez d'un espace de stockage minimal sur votre appareil, l'application ne peut pas fonctionner correctement.

Effacer le cache et les données de l'application

Vider les données et le cache peut souvent vous aider à corriger le retard, le gel ou l'application plante. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes :

1. Cliquez sur Profil dans le coin inférieur droit.

2. Cliquez sur le coin supérieur droit icône à 3 lignes.

3. Sélectionnez Confidentialité et paramètres.

4. Sélectionnez Libérez de l'espace.

5. Cliquez ensuite sur le Clair option à côté du cache.

Si vous utilisez TikTok sur un PC, effacez également le cache de votre navigateur.

Assurez-vous que TikTok est toujours en cours d'exécution

Il est également possible qu'il y ait un problème avec l'application elle-même. Pour vérifier, utilisez DownDetector car il offre des données détaillées sur les problèmes les plus fréquemment signalés quotidiennement. Si l'application est en panne, il est préférable de contacter l'équipe de support client de TikTok. Ils pourront vous fournir plus d'informations sur le problème et vous aider à le résoudre.

Supprimer et réinstaller

Si tout le reste échoue, il pourrait être bon de supprimer et réinstaller TikTok. Cette petite action peut parfois résoudre les problèmes d'application sous-jacents. Cependant, n'oubliez pas de sauvegarder toutes les vidéos ou données cruciales avant de supprimer l'application.

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Écrit par:
AUTEUR ET RÉDACTEUR EN CHEF
Jessica est une rédactrice spécialisée dans les médias sociaux, le marketing et la stratégie numérique. Elle est diplômée de l'Antioch College et a obtenu son MBA à la Carroll Graduate School of Management du Boston College, spécialisée dans la gestion des STEM. Son travail a été publié dans de nombreuses revues académiques et publications grand public. Elle vit en Nouvelle-Angleterre avec son mari, ses deux enfants et ses trois chiens.
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